Resumen del trabajo de Portero/Recepcionista
Una buena descripción del trabajo comienza con un resumen convincente del puesto y su función dentro de su empresa. Su resumen debe proporcionar una visión general de su empresa y las expectativas para el puesto. Describa los tipos de actividades y responsabilidades requeridas para el puesto de trabajo, de modo que los solicitantes de empleo puedan determinar si están calificados, o si el trabajo es adecuado.
Ejemplo de resumen de trabajo para Portero/Recepcionista
Nuestra compañía está buscando un Portero confiable que pueda manejar una variedad de tareas simultáneamente, mientras que también entrega un alto nivel de servicio al cliente. El Portero será responsable de recibir a los huéspedes cuando se registren en la recepción, responder a varios tipos de llamadas de mantenimiento de los huéspedes y ayudar al equipo de servicio de habitaciones a mantener un horario eficiente. El candidato ideal para este puesto debe tener una actitud positiva y dedicación a hacer que la estadía de cada huésped sea lo más placentera posible.
Responsabilidades y Deberes de Portero/Recepcionista
La sección de responsabilidades y obligaciones es la parte más importante de la descripción del trabajo. Aquí debe describir las funciones que este puesto desempeñará regularmente, cómo funciona el trabajo dentro de la organización y a quién informa el trabajo.
- Asegúrese de que todas las bolsas y otras pertenencias de los huéspedes estén debidamente etiquetados y vaya a la habitación correcta.
- Ayudar a contestar las llamadas de recepción y transferir las llamadas a las personas adecuadas dentro de la instalación
- Trabajar con el equipo de servicio al cliente para ayudar a organizar eventos especiales y actualizar los letreros de eventos en toda la instalación.
- Responder inmediatamente a las llamadas asignadas de los huéspedes que tengan que ver con el mantenimiento menor de la habitación y otras necesidades de los huéspedes.
- Actuar como parte del equipo de servicio de habitaciones durante las horas más ocupadas del día
Calificaciones y habilidades de Portero/Recepcionista
A continuación, describa las habilidades requeridas y preferidas para su posición. Esto puede incluir educación, experiencia laboral previa, certificaciones y habilidades técnicas. También puede incluir habilidades blandas y rasgos de personalidad que imagina para una contratación exitosa. Si bien puede ser tentador incluir una larga lista de habilidades y requisitos, incluir a demasiados podría disuadir a los candidatos calificados de presentar una solicitud. Mantenga su lista de calificaciones concisas, pero proporcione suficientes detalles con palabras clave y términos relevantes.
- Diploma de preparatoria/bachillerato requerido
- Debe ser capaz de levantar por lo menos 40 libras a la vez
- Experiencia con plataformas de software como GuestPoint e InnTender es una ventaja
- Fiable y capaz de trabajar ocasionalmente noches y fines de semana
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
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