Resumen del trabajo de Agente de Viajes
Una buena descripción del trabajo comienza con un resumen convincente del puesto y su función dentro de su empresa. Su resumen debe proporcionar una visión general de su empresa y las expectativas para el puesto. Describa los tipos de actividades y responsabilidades requeridas para el puesto de trabajo, de modo que los solicitantes de empleo puedan determinar si están calificados, o si el trabajo es adecuado.
Ejemplo de resumen de trabajo para Agente de Viajes
Somos una agencia de viajes corporativa que ofrece a empresas de todos los tamaños un servicio completo de coordinación de viajes. Hacemos reservas de hoteles, alquiler de coches, vuelos, centros de convenciones y otros servicios y ayudamos a los empresarios y ejecutivos a elegir destinos de viaje para retiros y otros eventos. Buscamos un Agente de Viajes con experiencia para que se una a nuestro equipo y se convierta en un elemento crucial de nuestro éxito. El candidato ideal deberá tener experiencia en viajes y estará familiarizado con los destinos nacionales y extranjeros. Ofrecemos entrenamiento en el trabajo, pero necesitamos a alguien que pueda empezar a desempeñar el puesto desde el primer día.
Responsabilidades y Deberes de Agente de Viajes
La sección de responsabilidades y obligaciones es la parte más importante de la descripción del trabajo. Aquí debe describir las funciones que este puesto desempeñará regularmente, cómo funciona el trabajo dentro de la organización y a quién informa el trabajo.
- Hacer reservas para viajes planeados, incluyendo hoteles y aerolíneas
- Dar seguimiento a los planes de viaje con los clientes y hacer los ajustes necesarios
- Coordinar el uso de millas de bonificación y otras recompensas que los clientes deseen utilizar
- Organizar eventos a gran escala, incluyendo conferencias y retiros, con hasta 200 asistentes.
- Resolver conflictos de programación y otros problemas a medida que surjan
- Aconsejar a los clientes actuales y potenciales sobre las opciones de destino, incluyendo los pros y los contras de cada uno de ellos.
- Coordinar con el punto de contacto del cliente en los días previos al evento o arreglo
Calificaciones y habilidades de Agente de Viajes
A continuación, describa las habilidades requeridas y preferidas para su posición. Esto puede incluir educación, experiencia laboral previa, certificaciones y habilidades técnicas. También puede incluir habilidades blandas y rasgos de personalidad que imagina para una contratación exitosa. Si bien puede ser tentador incluir una larga lista de habilidades y requisitos, incluir a demasiados podría disuadir a los candidatos calificados de presentar una solicitud. Mantenga su lista de calificaciones concisas, pero proporcione suficientes detalles con palabras clave y términos relevantes.
- Diploma de bachillerato requerido (preferiblemente Asociado)
- 2 o + años de experiencia en una agencia de viajes de negocios o de placer
- Familiaridad con los destinos de viaje nacionales y extranjeros
- Conocimiento práctico de las funciones de Recursos Humanos y de la gestión de la planificación
- Familiaridad con el Sistema Informático de Reservas SABRE un plus (entrenará si es necesario)
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