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Empleos de supervisor seguridad

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Job Post Details

Este empleo caducó en Indeed
Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta postulaciones, no está contratando de forma activa o está evaluando las postulaciones.

Analista Especialista PBI, Python y Excel - job post

GEPP
3.8 de 5 estrellas
Tlalnepantla, Méx.
$18,000 por mes - Tiempo completo

Ubicación

Tlalnepantla, Méx.

Beneficios

Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Seguro de vida
  • Caja de ahorro

Descripción completa del empleo

OBJETIVO

  • Generar reportes de información, con el detalle cuantitativo y cualitativo de la gestión operativa de dirección SAC
  • Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS

REQUISITOS

  • Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
  • Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
  • Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
  • Conocimiento de modelos estadísticos
  • SQL Intermedio
  • Power BI Intermedio
  • Conocimiento de programación Python intermedio
  • Excel avanzado
  • Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud

ACTIVIDADES

  • Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas y servicios.
  • Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
  • Presentar informes gerenciales basados en el análisis de la información de los diferentes servicios.
  • Administrar y mantener actualizada la información de la base de datos.
  • Optimizar los procesos internos del área.
  • Elaborar informes de gestión del área al Supervisor.
  • Mantener los niveles de servicio requeridos de manera mensual
  • Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).
  • Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.
  • Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible
  • Horario: Lunes a Sábado

CEDIS TLALNEPANTLA

OFRECEMOS

  • Prestaciones de ley y superiores
  • Sueldo mensual de $18000
  • 30 días de aguinaldo
  • 40% prima vacacional
  • Caja de ahorro
  • Seguro de vida
  • Descuentos en productos de la marca

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Todos los solicitantes serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad o estado de veterano protegido.

La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos. “

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