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Empleos de supervisor call center

Clasificar por: -
    • Supervise, support, and motivate call center representatives.
    • Familiarity with call center performance metrics and quality-assurance procedures.
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    • Búsqueda de sueldos: sueldos de Call Center Manager – Remote en Desde casa
    • Perfil Supervisor Mesa de Servicio*.
    • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o carrera afín (Titulo indispensable).
    • Generación de Reportes y Métricas del Área.
    • Ü Coordinar, dirigir y dar seguimiento al desempeño diario de los agentes, asignando turnos, cargas de trabajo y campañas.
    • Gestionar el dimensionamiento de la operación (capacity planning) y la asignación eficiente de recursos.
    • Desarrollar y dar seguimiento al desempeño de los Call…
    • Monitoreo y evaluación de llamadas.
    • Experiencia mínima de6 meses en Call Center(indispensable).
    • Facilidad de análisis y atención al detalle.
    • Experiencia supervisando grupos de ventas en Call Center..
    • Dominio de indicadores operativos (KPIs) y cumplimiento de objetivos diarios/mensuales.
    • Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
    • Gestionar y dar seguimiento a las conversaciones de Messenger, chat web, WhatsApp y comentarios de…
    • Supervisar y gestionar al equipo de supervisores a cargo.
    • Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones comprometido(a) con la excelencia operativa y la…
    • Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes…
    • Proven experience as a supervisor or in a relevant leadership role.
    • The Customer Service Supervisor ensures the team performs at a high level, delivering client…
    • Evaluar el desempeño del equipo y desarrollar acciones de mejora.
    • Dar seguimiento al customer journey y customer satisfaction.
    • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.
    • SOMOS UNA EMPRESA 100% MEXICANA, numero uno del retail en nuestro país.
    • Supervises assigned team members to maximize positive customer experience for both internal and external customers by identifying, understanding, and resolving…
    • SUELDO BASE NETO + BONOS DE PRODUCTIVIDAD*.
    • Bono por referir amigos, familia y mas.
    • Supervisión de personal y de las metas asignadas a cada equipo.
    • Buscamos personas comprometidas, organizadas y con interés en desarrollarse profesionalmente para integrarse al equipo como Supervisor Operativo.

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Job Post Details

Este empleo caducó en Indeed
Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta postulaciones, no está contratando de forma activa o está evaluando las postulaciones.

Supervisor de pipas - job post

GAS BUTANO DEL BAJIO SA DE CV
León, Gto.
$12,000 a $14,000 por mes - Tiempo completo

Ubicación

León, Gto.

Beneficios

Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Vales de despensa
  • Opción a contrato indefinido

Descripción completa del empleo

SUPERVISOR DE PIPAS GAS LP (VENTAS)

¡ÚNETE A GAS BUTANO!

Gas Butano, empresa 100% mexicana, está en busca de tu talento

Actividades a realizar:

coordinar al equipo de vendedores (choferes-vendedores) y rutas para asegurar la entrega eficiente y segura del producto, cumpliendo metas comerciales, gestionando inventarios, capacitando al personal en técnicas de venta y normativas de seguridad, y resolviendo incidencias con clientes, todo mientras se adhiere a los estándares de la empresa y regulaciones (NOMs) para el manejo de Gas LP, con un fuerte enfoque en liderazgo y resultados.

Funciones:

  • Salir a ruta con las pipas
  • Supervisión continua al cumplimiento de objetivos monitoreando diariamente la venta
  • Verificar cumplimiento de horarios, asistencia, Organizar rutas y cobertura de zonas para maximizar la productividad del equipo.
  • Monitorear el desempeño del equipo para alcanzar objetivos de ventas y crecimiento de cartera de clientes.
  • Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad (NOMs) en el manejo del producto, el uso de uniformes y equipo de protección personal (EPP).
  • Generar estrategias para la captación y retención de nuevos clientes.
  • Asegurar la eficiencia operativa en procesos de distribución y entrega.
  • Diseñar y/o reestructurar las rutas de venta con el fin de optimizar
  • Brindar apoyo al área de Call Center para otorgar atención oportuna a los clientes
  • Atención a quejas de clientes
  • Recibir a los vendedores y llenado de formatos establecidos para la liquidación
  • Supervisar la venta y rutas de las unidades en mercado
  • Cierre de ventas del día Gas L.P. en pipas y de cilindros
  • Manejo y elaboración de reportes e informes.
  • Llenado de bitácoras de mantenimiento del resultado de la revisión diaria.
  • Control mediante Check list del equipo de trasiego de las pipas y cilindros.

Habilidades y formación:

  • Capacidad de resolución de problemas, responsabilidad, sentido de urgencia, trabajo administrativo y de campo
  • Disponibilidad de horario y trabajo en equipo.
  • Liderazgo, organización y capacidad para dar instrucciones claras y retroalimentación.
  • Habilidad para comunicarse de manera asertiva con el personal, los clientes y las autoridades.
  • formación técnica o profesional relacionada con la industria de hidrocarburos

Requisitos:

  • Personal Maculino
  • Educación Mínima: Carrera Técnica O Trunca
  • Experiencia en manejo de personal
  • Experiencia mínima de 1 año en puesto de supervisor
  • 25 a 45 años
  • Licencia de Conducir Vigente
  • Objetivos de Ventas
  • Capacidad de decisión, Iniciativa
  • Conocimientos: Liderazgo, Microsoft office, Organización

Ofrecemos:

  • Salario fijo semanal
  • Prestaciones de Ley
  • Vales de Despensa
  • Bono de asistencia y puntualidad
  • Contratación directa por la empresa
  • Opción a contrato indefinido

Información del empleo

  • Tiempo completo
  • Horario: lunes a sábado

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS Y ESTAS INTERESADO ADJUNTA TU CV ACTUALIZADO (INCLUIR LAS REFERENCIAS LABORALES DE TUS EMPLEOS Y SI ESTAS LABORANDO ACTUALMENTE INCLUIR LOS DATOS)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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