¿Qué es Indeed Smart Screening?

Qué es Indeed Smart Screening

Smart Screening es una solución de selección que usa los criterios que establezcas y los requisitos del empleo para evaluar a los candidatos. Usa los Principios de IA responsable de Indeed como base, a la vez que mantiene a los reclutadores en el centro de las decisiones de contratación. Filtra y califica antes de que los candidatos lleguen a tu sistema de seguimiento a candidatos (SSC) y te ayuda a evaluar las postulaciones en función de los criterios que definas.

Puesto que se integra con Postulación vía Indeed, se adapta a los flujos de trabajo existentes sin necesidad de agregar pasos o sistemas adicionales que tu equipo deba administrar.

Cuando un candidato se postula, Smart Screening comienza a revisar la postulación de inmediato. Aprende tus criterios de contratación para revisar la información del CV y guiar a los candidatos a través de una experiencia conversacional de preguntas y respuestas con un reclutador impulsado por IA.

En lugar de depender únicamente de las palabras clave del CV, Smart Screening se caracteriza por su transparencia y su configuración. Tú y tu equipo pueden crear criterios de empleo personalizados y ajustarlos según las necesidades de contratación, asegurándose de definir qué significa “calificado” para cada vacante. El sistema aplica las reglas establecidas, muestra cómo se evaluó a cada candidato y dónde se alinea el perfil con tus requisitos y con la descripción del puesto. También menciona dónde pueden existir brechas.

Todo esto pasa antes de que el candidato ingrese a tu SSC, por lo que puedes enfocar tu tiempo en evaluar a los candidatos filtrados que cumplan con tus requisitos principales. Al automatizar una revisión temprana, Smart Screening ayuda a reducir el tiempo que tu equipo dedica a filtrar manualmente los CV.

Según los datos de las pruebas de Indeed, Smart Screening reduce el tiempo promedio de contratación en un 20%, y se necesitan, en promedio, un 54% menos de postulaciones para realizar una contratación.

Cuáles son las características principales de Smart Screening

Smart Screening reúne varias funciones que permiten la evaluación temprana de los candidatos y van más allá de los métodos de selección tradicionales.

En lugar de depender únicamente de la revisión manual, estas funciones te ayudan a obtener más contexto de las postulaciones antes de que un reclutador comience a clasificar a los candidatos en tu SSC. El objetivo es darle a tu equipo una visión más clara y completa de cada candidato en las primeras etapas del proceso.

AI Recruiter

AI Recruiter se diseñó para ir más allá de las preguntas filtro básicas. En lugar de plantear un conjunto fijo de preguntas de respuesta sí o no, hace preguntas a los candidatos usando un sistema inteligente. Es decir, que las interacciones de selección se pueden adaptar en tiempo real en función de las respuestas de los candidatos y los criterios que establezcas para la vacante.

• Interacción dinámica: a medida que los candidatos se postulan, el agente impulsado por IA les hace preguntas abiertas relacionadas con los requisitos del empleo. El objetivo de estas preguntas es exponer la experiencia y el contexto que podrían no ser obvios solo con revisar un CV.
• Formatos flexibles: las empresas pueden configurar diferentes maneras en las que los candidatos pueden responder y reaccionar a las preguntas filtro. Los candidatos pueden completar estas conversaciones en el formato que más les convenga, incluso por chat, teléfono o video, según lo que la empresa ponga a su disposición. Esto puede facilitar que los candidatos completen el proceso inmediatamente después de postularse.
• Seguimiento contextual: cuando se necesita aclarar una respuesta, AI Recruiter puede hacer preguntas de seguimiento para recopilar información adicional. Esto crea una experiencia similar a una selección telefónica preliminar y ayuda a capturar información más detallada sin necesidad de un reclutador, lo que ahorra tiempo a tu equipo de contratación.

Por ejemplo, si vas a contratar a un asistente de enfermería certificado (CNA) y necesitas que tenga experiencia trabajando con pacientes con demencia, AI Recruiter puede dirigir la conversación en torno a ese requisito.

En lugar de preguntar: “¿Tienes una licencia de CNA (sí o no)?”, podría preguntar: “Cuéntame sobre tu experiencia trabajando con residentes que tienen demencia” y luego capturar la relevancia de la respuesta del candidato para tu evaluación.

Smart Fit Score™ y el resumen de los candidatos

Smart Screening reúne la información recopilada durante la selección en un formato que puedes revisar directamente en tu SSC. Combina la información del CV y las respuestas de AI Recruiter para respaldar una evaluación más rápida e informada.

• Smart Fit Score™: cada candidato recibe Smart Fit Score que es una puntuación que se muestra como un número del 0 al 100, en función de su grado de coincidencia con los criterios de empleo que definiste. Smart Fit Score se asigna individualmente a cada vacante y se basa en la relevancia de los criterios definidos por la empresa. Esta puntuación hace que sea más fácil visualizar y priorizar a los candidatos, a la vez que mantiene la información subyacente disponible para evaluarla.
• Resumen del candidato: encontrarás un resumen conciso del candidato junto con la puntuación. Esto resalta las fortalezas relevantes y señala posibles brechas. Por ejemplo, un resumen podría señalar la experiencia limitada de un candidato con CNA en programas de cuidados restaurativos, lo que proporciona un contexto útil antes de decidir cómo proseguir.

Juntas, estas funciones te ayudan a evaluar a los candidatos obteniendo más contexto por adelantado, de modo que tu equipo pueda incluir antes a los candidatos ideales en el proceso de evaluación.

Beneficios de usar Smart Screening

Smart Screening puede ayudar a los equipos de contratación en varias etapas del proceso de reclutamiento. Trasladar parte del trabajo de selección a una etapa más temprana del embudo puede ayudar a tu equipo de contratación a administrar el volumen de postulaciones de manera más efectiva y a enfocar su tiempo en los candidatos competentes.

Volver a centrarse en el aspecto humano del reclutamiento

Uno de los beneficios más inmediatos de usar Smart Screening es el tiempo que le ahorra a tu equipo de reclutamiento. Al automatizar la selección en la parte superior del embudo, en función de los criterios de empleo que definas y que puedes personalizar a lo largo del proceso de contratación, los reclutadores pueden ahorrar tiempo durante la contratación y reducir el esfuerzo dedicado a evaluar las postulaciones que podrían no ser una buena opción.

Ese tiempo lo puedes aprovechar en situaciones que se beneficien de la interacción humana, como hacer entrevistas, explicar la cultura de la empresa y cerrar ofertas de empleo.

En lugar de revisar cientos de postulaciones, los reclutadores que usan Smart Screening pueden comenzar con candidatos que fueron previamente seleccionados y calificados en función de tus requisitos. Esto permite a tu equipo concentrarse en interactuar con anticipación con los candidatos que tienen más probabilidades de adherirse a tus criterios.

“Tener una vista previa de las habilidades del candidato antes de la selección telefónica ayuda mucho. Me da contexto desde el principio y hace que el resto de la conversación sea más enfocada”. – Carolina A, reclutadora sénior, Indeed (empleada)

Menor tiempo de contratación

La velocidad puede desempeñar un papel importante en la contratación, especialmente cuando se trata de vacantes de gran volumen o urgentes. Al identificar e interactuar con los candidatos calificados en una etapa temprana del proceso, Smart Screening ayuda a crear una cartera de candidatos competentes que cumplan con tus requisitos principales; además, puede reducir las demoras entre la postulación y la revisión por parte del reclutador.

En Principal Senior Living Group, la coordinadora de reclutamiento, Brandi Acheson, dedicaba de 5 a 7 minutos por CV, independientemente de si el candidato estaba calificado o no. Con Smart Screening, ella comienza sus evaluaciones con un escaneo rápido del resumen, lo que asegura que las verificaciones clave se realicen primero. Esto ayuda a garantizar que pueda dedicar más tiempo a los candidatos calificados y les contacte más rápido.

“En lugar de revisar todos los CV, ahora podemos enfocarnos en los candidatos que ya cumplen con los criterios esenciales, lo que ha hecho que todo nuestro proceso sea mucho más eficiente”. – Brandi Acheson, coordinadora de reclutamiento, Principal Senior Living Group

Smart Screening también ayuda a acelerar el reclutamiento fuera de tu horario laboral usual. Como la selección de AI recruitment puede llevarse a cabo fuera del horario laboral normal,  los candidatos pueden completar el proceso poco después de postularse. Esto puede proporcionar a los revisores un contexto amplio sobre el candidato más rápidamente.

Por ejemplo, un candidato podría postularse a las 8:00 p. m., completar AI Recruiter antes de las 8:15 p. m. y estar listo para la revisión del reclutador al día siguiente a primera hora. Con esto, tus equipos de contratación pueden avanzar más rápido y mantener la coherencia del proceso de evaluación.

Rentabilidad

Cuando un filtro detallado se aplica más adelante en el proceso de contratación, los reclutadores pueden dedicar tiempo valioso revisando postulaciones de candidatos que no cumplen con los requisitos indispensables. La revisión manual puede tomar mucho tiempo y las vacantes abiertas pueden conllevar costos adicionales a medida que se acumulan las horas de trabajo y los puestos quedan sin cubrir.

Smart Screening ayuda a reducir el tiempo que se dedica a las postulaciones que son poco probables de avanzar. Con menos recursos dedicados al filtrado en las últimas etapas, los equipos pueden asignar su tiempo y herramientas de manera más efectiva durante el proceso de contratación.

Cómo funciona Smart Screening: una guía paso a paso

Smart Screening se diseñó para ser flexible y fácil de usar, ya sea que vayas a contratar para una sola vacante o administrar necesidades de contratación más complejas en toda la empresa. El proceso de configuración y evaluación sigue una secuencia clara, lo que te permite adaptar la selección a tus vacantes y mantener intactos tus flujos de trabajo existentes.

1. Establece los criterios de tu empleo

El proceso comienza con la configuración de criterios. Tú le dices al sistema exactamente lo que buscas en un candidato, en función de los requisitos de la vacante.

Valores predeterminados inteligentes: para ayudarte a comenzar rápidamente, Smart Screening puede aplicar valores predeterminados inteligentes extraídos de la descripción del puesto y de las preguntas filtro complementarias. Esto te proporciona un conjunto inicial de instrucciones de puntuación sin necesidad de una configuración extensa.

Reglas personalizadas: puedes editar los criterios para un solo empleo o crear “reglas” para grupos de vacantes actuales y futuras. En lugar de configurar manualmente los ajustes de selección para cada empleo individual, las reglas permiten a los usuarios definir una lógica condicional de “si/entonces” que aplica acciones estandarizadas en varias publicaciones de empleo en función de criterios específicos.

Por ejemplo, tu equipo puede establecer una regla global que requiera una licencia específica y una cantidad mínima de años de experiencia para los puestos de enfermería. Como parte de esta configuración, puedes distinguir entre los requisitos imprescindibles y los deseables. Esta distinción ayuda a calibrar los resultados de la selección y te permite obtener Smart Fit Scores con más precisión.

2. Interacción con candidatos

El proceso de Smart Screening empieza inmediatamente después de que un candidato se postula. AI Recruiter entrevista al candidato usando el formato que el candidato prefiera entre los proporcionados por la empresa. Las opciones pueden incluir texto, chat o video.

La experiencia de selección está diseñada para funcionar fácilmente dentro de Indeed e involucrar a los candidatos inmediatamente después de que se postulen, independientemente del dispositivo que hayan usado para el proceso. Al mantener el proceso claro y accesible, Smart Screening puede ayudar a reducir el abandono y capturar información relevante mientras el interés por la vacante sigue siendo alto.

3. Evaluación en tu SSC

Una vez que la selección está lista, los resultados se envían directamente a tu sistema de seguimiento a candidatos. No tienes que cambiar de plataforma para consultar la información del candidato. Smart Screening se integra con los principales proveedores de SSC, como Workday e iCIMS, lo que permite que los resultados aparezcan junto con los registros de candidatos que ya usas.

Dentro de tu SSC, puedes encontrar el Smart Fit Score de cada candidato y consultar el resumen generado por IA de Advanced Screening para comprender la razón detrás del puntaje y cómo el candidato se alineó con tus criterios. El resumen se agrega junto con el CV dentro de tu SSC e incluye información adicional, como transcripciones de la entrevista con IA (si corresponde) y otra información marcada para revisión. Tu equipo también puede recibir notificaciones a través de herramientas como Slack o Microsoft Teams* para facilitar la colaboración y avanzar juntos en el proceso de selección de los candidatos.

* La función estará disponible próximamente y es posible que no lo esté al momento del lanzamiento.

Escucha y lee las respuestas: si quieres explorar más, puedes ver las transcripciones o escuchar el audio del proceso de selección de AI Recruiter para conocer las respuestas del candidato en sus propias palabras.

Mejores prácticas para usar Smart Screening

Smart Screening es más eficaz cuando se usa como parte de tu flujo de trabajo ya existente. Las siguientes prácticas pueden ayudar a tu equipo a obtener resultados más consistentes y útiles, y a mantenerte en control de las decisiones de contratación.

Establece los criterios para tu vacante

Establece los criterios imprescindibles para cada vacante desde el principio. Pueden ser preguntas filtro sobre la disponibilidad de turnos, la ubicación del trabajo y más. Establecer esta información desde el inicio puede guiar tu proceso y ayudarte a ti y a tu equipo de contratación a aprovechar al máximo las conversaciones iniciales con posibles candidatos.

Afina tus criterios con regularidad

A medida que los roles evolucionan o las prioridades de contratación cambian, ajustar los criterios de selección puede ayudar a garantizar que la selección siga reflejando lo que más importa para cada puesto. Considera si los criterios imprescindibles son demasiado estrictos o si los deseables son demasiado amplios, ya que estos parámetros influyen directamente en la forma en la que se evalúa a los candidatos.

Smart Screening se basa en los criterios que defines y en tu descripción del puesto. Si las puntuaciones de Smart Fit Score no coinciden con la forma en que tu equipo evalúa a los candidatos, revisa y ajusta tus criterios de selección o considera modificar la descripción del puesto. Así podrás obtener evaluaciones más consistentes y ayudar a mantener los resultados relevantes con el tiempo.

Combina los datos con la visión humana

Puedes usar la información basada en datos recopilada durante la selección, incluidas las perspectivas de AI Recruiter, a fin de prepararte para entrevistas más específicas. Una vez que se responden las preguntas básicas, tus entrevistas en vivo pueden enfocarse en áreas que se benefician de la conversación directa, como preguntas relacionadas con las habilidades interpersonales, la cultura laboral y el comportamiento.

También puedes usar el resumen del candidato como una hoja de preparación para los gerentes contratantes. Revisar con anticipación las fortalezas, las posibles brechas y las áreas de seguimiento sugeridas puede ayudar a tu equipo a enfocar las entrevistas en los temas más relevantes en lugar de volver a revisar la información ya recopilada.

Usa la IA como apoyo, no como sustituto

Indeed se compromete al desarrollo y uso responsable de la IA. Los modelos de Smart Screening se entrenan y se auditan para detectar sesgos, a la vez que tú mantienes el control de los criterios, los resultados de las evaluaciones y los siguientes pasos a lo largo del proceso de contratación. Obtén más información sobre los Principios de IA responsable de Indeed (en inglés).

Smart Screening se diseñó para impulsar tu toma de decisiones, no para reemplazarla. Las empresas deben revisar a los candidatos que aparecen como marcados o a los que les falta información para comprender por qué aparecen las brechas.

En algunos casos, es posible que falte información porque el CV tiene un formato deficiente y no porque el candidato carezca de competencias. Usar los resultados de la selección junto con el criterio de un reclutador humano puede ayudar a tu equipo a tomar decisiones más informadas y equilibradas.

Preguntas frecuentes sobre Smart Screening

¿Smart Screening es gratis?

No, puedes adquirir Smart Screening como una suscripción. Tu representante de Indeed es la persona más indicada para ayudarte a comprar e implementar Indeed Smart Screening en tu flujo de trabajo de contratación.

¿Qué se necesita para adquirir Smart Screening?

Para adquirir Smart Screening, crea una cuenta de empresa de Indeed o utiliza una que ya exista. El producto funciona con una conexión de SSC compatible o una configuración de Postulación vía Indeed.

Contacta a tu representante de Indeed para comenzar.

¿La puntuación de Smart Fit Score depende de información de terceros?

No, Smart Fit Score de Indeed no usa datos ni inferencias de terceros y no compara a un candidato con otro. Smart Fit Score de Indeed incluye solo la información que un candidato ha compartido directamente con nosotros y la evalúa de manera objetiva en función de la descripción del puesto y los criterios de contratación establecidos por la empresa.

¿Cómo se benefician las empresas al utilizar la información de Smart Screening?

Smart Screening prioriza la transparencia. Cuando evalúas a los candidatos, puedes ver cómo cada postulación coincide con los criterios que definiste y por qué recibieron un puntaje de Smart Fit Score en específico. Esta visibilidad te permite avanzar con confianza al siguiente paso de tu proceso de contratación.

¿Smart Screening funciona para todo tipo de empleos?

Smart Screening actualmente funciona en empleos indexados y es eficaz para contrataciones de gran volumen, donde es importante administrar de manera eficiente el flujo de postulaciones.

¿Cómo impacta Smart Screening la experiencia del candidato?

Los candidatos podrían apreciar un tiempo de respuesta más rápido y la oportunidad de explicar su experiencia más allá de un CV estático. AI Recruiter permite a los candidatos compartir competencias en las primeras etapas del proceso a través de un formato conversacional, lo que impulsa una mayor interacción en la experiencia de postulación.

Cuando las empresas se comunican con un candidato poco después de que se postula, puede mejorar la experiencia tanto para la empresa como para el candidato.

¿Tengo que cambiar mi SSC para usar Smart Screening?

Smart Screening se diseñó para integrarse con los principales sistemas de seguimiento a candidatos. Para las empresas que utilicen soluciones tecnológicas personalizadas, también hay opciones disponibles que facilitan la integración.

¿Cómo garantiza Indeed la transparencia y una IA responsable en productos de contratación como Smart Screening?

Indeed se compromete a desarrollar e implementar la IA de manera responsable, con la transparencia y el cumplimiento a las normas establecidas como base. Estos productos se desarrollaron, desde las pruebas hasta el lanzamiento, en estrecha colaboración con el Equipo de IA Responsable de Indeed, que sigue guiando las pruebas beta y el desarrollo futuro. 

Nuestro sistema evalúa a los candidatos en función de los criterios objetivos y relacionados con el empleo que tú estableces. Esto permite una evaluación más coherente en las primeras etapas de la revisión. Las decisiones de contratación siguen siendo responsabilidad de las personas y la IA se usa para ayudar, en lugar de reemplazar el juicio humano.

¿Los reclutadores pueden revisar y anular las recomendaciones de la IA?

Sí. Las herramientas de Indeed no sustituyen la evaluación o el criterio humanos. Los empleadores pueden controlar y modificar sus criterios. Se recomienda que las empresas evalúen a cada candidato de manera integral, además, son libres de ignorar los resúmenes y recomendaciones de la IA.

En resumen

Smart Screening te ayuda a manejar un alto volumen de postulaciones al trasladar una mayor parte del trabajo de revisión temprana a la parte superior de tu embudo, mientras tu equipo mantiene el control de las decisiones de contratación.

Al definir requisitos claros, AI Recruiter recopila contexto adicional de los candidatos y, luego, muestra una puntuación de Smart Fit Score y un resumen conciso en tu SSC para que puedas ver rápidamente quién cumple con tus criterios principales y por qué. Si lo usas junto con tu propio criterio, entrevistas y una evaluación de la cultura, Smart Screening puede reducir las revisiones manuales de CV, acelerar el tiempo de contratación y liberar a los reclutadores para que se concentren en la parte humana de la contratación que más importa.

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