Cómo Indeed usa las herramientas de contratación de IA de manera responsable
Indeed cuenta con un Equipo de IA Responsable formado por personas de campos como la informática, la sociología y la astrofísica. Este equipo evalúa sistemas y desarrolla tecnologías basadas en principios de IA responsable para contribuir a una contratación justa, transparente y eficaz en Indeed.
Principios de Indeed para una IA responsable
Nuestro Equipo de IA Responsable sigue un conjunto básico de principios al usar y desarrollar las herramientas de Indeed AI. Estos principios son los siguientes:
- Los candidatos son lo primero
La misión de Indeed es ayudar a las personas a conseguir empleo. Trabajamos arduamente para abrir el acceso a oportunidades para todos los candidatos. El desarrollo, la administración y el uso de la IA se guían por nuestra misión y este principio por encima de todos los demás.
- Enfoque en la justicia y la igualdad
El talento es universal, pero las oportunidades no lo son. Sin la atención adecuada, los sesgos y los obstáculos a los que se enfrentan los candidatos pueden reforzarse o amplificarse a la escala que permite la IA. Los controles y la supervisión adecuados, incluido el cumplimiento de la política de privacidad de Indeed, son esenciales para el éxito de los sistemas de IA e importantes para la protección de las personas que dependen de Indeed para encontrar un empleo significativo.
Nos comprometemos con la justicia y la equidad en nuestros productos, con crear productos que permitan que los candidatos se beneficien de la IA y con crear un equipo que sea diverso y representativo de los candidatos.
- Escuchar y aprender
Un compromiso con la justicia y la equidad requiere matices, experiencia y compromiso. Estos conceptos son muy contextuales y varían dentro de las culturas y entre ellas. No existe una definición única o establecida de justicia o equidad.
Usamos datos, tanto cuantitativos como cualitativos, para evaluar rigurosamente la equidad de nuestros productos desde el diseño inicial en adelante. Incorporamos las experiencias vividas por los candidatos. Sabemos que el aprendizaje es un viaje y que este trabajo nunca termina.
- La contratación es humana
La IA brinda oportunidades interesantes para aumentar, ayudar y apoyar a las personas para que hagan mejor su trabajo. Sin embargo, la contratación es un proceso fundamentalmente humano y las personas siempre van a tener roles vitales que desempeñar en la búsqueda de empleo y la contratación.
Las decisiones sobre empleos y contratación son de las más importantes en la vida de las personas, y queremos preservar el elemento humano en esas decisiones mientras seguimos mejorando y simplificando la experiencia de encontrar el empleo o candidato adecuado.
- Innovar de manera responsable
El rápido desarrollo de la IA ha abierto muchas puertas nuevas e interesantes para los candidatos y las empresas. Sin embargo, adoptar estos desarrollos de manera responsable va a requerir cuidado, consideración y una evaluación consciente.
Es importante que trabajemos para que estos sistemas rindan cuentas de los resultados, sean transparentes de manera clara y sencilla sobre cómo afectan a las personas, y estén bien gobernados con una seguridad y protección sólidas descritas en Seguridad de Indeed, garantizando que respeten los derechos humanos y considerando cuidadosamente los riesgos y los posibles beneficios que pueden traer.
Además, deben respetar los derechos humanos y considerar cuidadosamente tanto los riesgos como los posibles beneficios que pueden aportar. Damos la bienvenida al diálogo abierto sobre los usos de la IA en el ámbito de la búsqueda de empleo, la publicidad y la contratación.
Continuaremos abordando estos temas con una mente abierta y el deseo tanto de aprender como de mejorar, con el objetivo de ayudar a nuestros usuarios a encontrar un empleo significativo.
Para obtener más información sobre nuestro enfoque, puedes leer nuestros Principios de IA responsable (en inglés) completos.
¿Qué herramientas y funciones de Indeed funcionan con IA?
Las herramientas de IA de Indeed están diseñadas para hacer que la contratación sea más eficiente, ya que te ayudan con tareas como redactar descripciones de los puestos y clasificar a los candidatos con base en tus criterios.
Si bien estas funciones ayudan a agilizar el proceso, las empresas mantienen el control total de las decisiones de contratación; la IA está diseñada para respaldar y acelerar, no para reemplazar el juicio humano.
La siguiente es una descripción general de algunas de las herramientas de IA de Indeed y cómo funcionan.
Indeed Talent Scout
Indeed Talent Scout es un agente de IA inteligente y conversacional que te ayuda a conectar con los mejores candidatos y a contratar de forma más eficiente al acceder a la amplia bolsa de talentos de Indeed, formada por perfiles de candidatos consultables y por datos de millones de empleos.
A través de una sencilla conversación interactiva, Talent Scout te ayuda a crear tu lista de candidatos preseleccionados, a conectar con el talento difícil de encontrar y a optimizar tus publicaciones de empleo, lo que te permite ahorrar tiempo para centrarte en tareas más importantes. Esto es lo que puede hacer por ti:
- Darte una lista de los mejores candidatos en función de tus criterios de coincidencia.
- Mostrar los perfiles de los candidatos con potencial que coincidan con tu descripción del puesto para que puedas invitarlos a postularse*.
- Ajustar los criterios utilizados para hacer coincidir a los candidatos con los requisitos y preferencias de tu empleo.
- Perfeccionar los criterios de coincidencia aprendiendo de las notas de admisión o de un CV de muestra que proporciones**.
- Resumir cómo cada candidato cumple con tus requisitos de empleo.
- Ofrecer recomendaciones para optimizar el contenido de la publicación de empleo, incluidos los títulos, las descripciones y los beneficios, para atraer a los candidatos adecuados.
- Generar mensajes de contacto personalizados a escala para que puedas concentrarte en las entrevistas.
- Proporcionar perspectivas específicas del mercado y del empleo para ayudarte a destacar.
*Solo disponible con una suscripción a Empleos patrocinados Prémium o Reclutamiento inteligente.
**La función estará disponible próximamente y está sujeta a cambios.
Generador de descripciones de puestos con IA
Imagínate escribir la descripción de un puesto en cuestión de segundos en lugar de horas. El Generador de descripciones de puestos con IA* de Indeed acelera el proceso de redacción y garantiza que las descripciones de los puestos sean claras, atractivas y estén diseñadas para atraer a los mejores talentos.
*La función está disponible en un número limitado de países.
Usa los modelos GPT de OpenAI y la IA patentada de Indeed, la cual tiene acceso a la base de datos de Indeed de millones de descripciones de puestos para generar sugerencias personalizadas basadas en la información que proporcionas. Estas sugerencias pueden ser editadas, refinadas o reemplazadas a tu discreción; la descripción final del puesto siempre depende de ti.
El uso del Generador de descripciones de puestos con IA de Indeed tiene muchos beneficios potenciales:
- Las empresas afirman que las funciones de IA de Empleos patrocinados Prémium de Indeed les ayudan a ahorrar tiempo en su flujo de trabajo diario, lo que les permite centrarse más en tareas como conectarse con candidatos y perfeccionar las decisiones de contratación.
- Las descripciones de los puestos se pueden generar en solo unos segundos, lo que puede liberar tiempo a los equipos de contratación para otras tareas, como conocer a candidatos con potencial.
- El generador incorpora las mejores prácticas para que las descripciones de los puestos sean eficaces, incluidos el formato, la legibilidad y la información esencial, como el rango salarial, las prestaciones y el tipo de empleo.
- El contenido generado por IA puede ayudar a las empresas a pensar en diferentes formas de describir una vacante sin dejar de ser totalmente personalizable.
Al usar el Generador de descripciones de puestos con IA, obtienes sugerencias editables diseñadas para ahorrar tiempo y ayudar a crear publicaciones de empleo que atraigan a candidatos relevantes.
Funciones de IA de Reclutamiento inteligente
Reclutamiento inteligente utiliza funciones de IA para ayudar a las empresas a encontrar candidatos con la experiencia, las habilidades y las competencias adecuadas para un empleo. Analiza la información de los CV y perfiles de los candidatos para compararla con los criterios que se incluyen en una publicación de empleo.
En promedio, las empresas que usan Reclutamiento inteligente observan un índice de respuesta positiva del 24% de los perfiles destacados y un índice de respuestas positivas del 28% en todo el alcance de Reclutamiento inteligente en general.
Las funciones de Reclutamiento inteligente impulsadas por IA están diseñadas para ayudar a que la contratación sea más rápida, pero no para reemplazar las decisiones tomadas por humanos. Siempre puedes revisar, ajustar o descartar las recomendaciones impulsadas por IA en función de tus necesidades de contratación únicas.
Reclutamiento inteligente usa tres funciones impulsadas por IA diseñadas para ayudar a las empresas a conectar con posibles candidatos de manera más eficiente:
Job-based matched candidates
La función de Job-based matched candidates de Indeed utiliza IA para ayudarte a encontrar personas potencialmente adecuadas para ser contratadas. Sugiere candidatos en función de sus competencias, habilidades y preferencias relevantes para tu descripción del puesto utilizando datos recopilados de los candidatos.
Cuestiones importantes que tener en cuenta:
- Las sugerencias se generan utilizando varios puntos de datos, como descripciones de puestos, CV, perfiles y actividad de los candidatos en Indeed.
- La tecnología de coincidencias impulsadas por IA de Indeed aprende y mejora continuamente a partir de las acciones que realizas en Indeed. Puedes ayudarle a conocer tus preferencias más rápido haciendo clic en el botón “No coincide” cuando te encuentres con candidatos que no sean adecuados para tu vacante.
- Si estás buscando un candidato con habilidades o competencias específicas, puedes aplicar filtros a los candidatos que coincidan o realizar una búsqueda con palabras clave.
Sourcing Assistant
Dentro de Reclutamiento inteligente, Sourcing Assistant usa IA para ayudarte a identificar e interactuar con candidatos calificados de manera más eficiente. Las empresas que usan Sourcing Assistant también ahorraron un promedio de 7 horas por semana en actividades de búsqueda, por lo que tuvieron más tiempo para concentrarse en las entrevistas y la toma de decisiones.
Mensajes de comunicación generados por IA
Comunicarse rápidamente con los candidatos puede ayudar a que tu organización se destaque de otras empresas, y el uso de mensajes de comunicación generados por IA puede ayudar. Estos mensajes están diseñados para conectar a las empresas con los candidatos de manera eficiente. En promedio, las empresas que usan Reclutamiento inteligente observan un índice de respuesta positiva del 28% cuando se comunican con los candidatos.
Los mensajes impulsados por IA de Reclutamiento inteligente utilizan los modelos GPT de OpenAI y la IA patentada de Indeed para redactar el contenido, pero tú siempre tendrás el control del mensaje final. Puedes optar por seguir la sugerencia de la IA o editar y refinar los mensajes según sea necesario.
Cuestiones importantes que tener en cuenta:
- Los mensajes sugeridos por la IA se basan en la información del empleo y los CV de los candidatos.
- Cuando los candidatos responden de manera positiva, los mensajes de IA ayudan a convertir esas conexiones en postulaciones: para las grandes empresas, las respuestas positivas generan postulaciones de empleo un promedio de 1.7 veces más, y para las pequeñas y medianas empresas, 1.9 veces más, en comparación con el alcance sin mensajes de IA.
- Tienes el control total y puedes editar y cambiar el contenido de la IA, o simplemente usar tus propias plantillas de mensajes.
- El uso de mensajes generados por IA es completamente opcional.
Preguntas frecuentes sobre las herramientas de contratación con Indeed AI
¿De qué manera Indeed usa la IA en el sitio?
Si bien no existe una definición única y consensuada de IA, algunos de los programas, automatización y algoritmos de Indeed pueden considerarse IA según algunas definiciones. Las funciones de IA de Indeed ayudan a personalizar las experiencias y a devolver resultados de búsqueda relevantes para agilizar el proceso de contratación. Sin embargo, las herramientas de IA de Indeed no determinan quién ve o se postula a los empleos y no toman decisiones de empleo.
¿Puedo ayudar a mejorar mis coincidencias o encontrar otros candidatos por mi cuenta?
Sí, puedes calificar a los perfiles destacados para ayudar a mejorar las recomendaciones futuras y también puedes buscar candidatos por tu cuenta además de revisar los resultados de las coincidencias.
También puedes perfeccionar las coincidencias de Talent Scout* subiendo notas de admisión o un CV de muestra.** El agente aprende de tus comentarios y mejora continuamente en tiempo real para encontrar a los candidatos adecuados.
*Solo disponible con una suscripción a Empleos patrocinados Prémium o Reclutamiento inteligente.
**La función estará disponible próximamente y está sujeta a cambios.
¿Puede Indeed AI ayudar a reducir el tiempo de contratación?
Sí, al mostrar candidatos competentes de manera más eficiente, la IA puede ayudar a acortar el proceso de contratación. Por ejemplo, dentro de Reclutamiento inteligente, los candidatos seleccionados por Sourcing Assistant fueron contratados un promedio de 6 días (31%) más rápido que los candidatos contratados de otras fuentes.
En resumen
Las herramientas de IA de Indeed están diseñadas para acelerar y simplificar la contratación y, al mismo tiempo, mantener a las personas firmemente a cargo de las decisiones. Al combinar los principios de una IA responsable con productos como Talent Scout, el Generador de descripciones de puestos con IA y Reclutamiento inteligente, Indeed puede ayudarte a encontrar candidatos sólidos más rápido, personalizar el alcance y redactar publicaciones de empleo más claras sin reemplazar tu criterio sobre a quién involucrar, entrevistar o contratar.
Cuando tratas los resultados de la IA como sugerencias para revisar, refinar y, a veces, rechazar, en lugar de como respuestas a seguir a ciegas, puedes obtener las ganancias de eficiencia de la automatización al tiempo que preservas la equidad, la transparencia y la conexión humana de la que depende una buena contratación.
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* Indeed proporciona esta información como cortesía a los usuarios de este sitio. Tenga en cuenta que Indeed no actúa como asesor en aspectos de reclutamiento o legales, y no se hace responsable del contenido de las descripciones de sus empleos. Asimismo, la información que se proporciona aquí no garantiza ningún rendimiento.
Este artículo se basa en la información del producto disponible al momento de la redacción, la cual puede cambiar en cualquier momento. Indeed no garantiza que esta información esté siempre actualizada. Comuníquese con su representante de ventas o de Atención a Clientes para obtener la información más reciente sobre este tema.
