Empleos de jefe de monitoreo

Objetivo del puesto

Coordinar, supervisar y asegurar el monitoreo continuo de las unidades durante su recorrido, garantizando el cumplimiento de las rutas establecidas, la seguridad de los operadores y de la mercancía, así como una respuesta inmediata ante cualquier incidencia que pueda afectar la operación.

Escolaridad

• Licenciatura o Ingeniería en Logística, Transporte, Administración, Comercio, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia en monitoreo de unidades de transporte de carga.

Conocimientos

• Plataformas de rastreo GPS.
• Protocolos de seguridad logística.
• Monitoreo de rutas nacionales.
• Geografía carretera nacional.
• Tráfico y logística terrestre.
• Atención y seguimiento de incidencias.
• Elaboración de reportes e indicadores (KPIs).
• Protocolos de reacción ante robos, desvíos y siniestros.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Sistemas TMS y plataformas de monitoreo.

Funciones principales

• Coordinar al equipo de monitoreo para brindar cobertura 24/7.
• Supervisar el seguimiento en tiempo real de las unidades.
• Verificar el cumplimiento de rutas, tiempos de tránsito y paradas autorizadas.
• Detectar desviaciones de ruta, excesos de velocidad y eventos de riesgo.
• Coordinar la atención inmediata de incidencias operativas y de seguridad.
• Mantener comunicación constante con operadores, clientes y áreas operativas.
• Activar protocolos de seguridad en caso de emergencia.
• Elaborar reportes diarios de incidencias, estatus de viajes y desempeño del área.
• Dar seguimiento a unidades detenidas, retrasadas o con fallas mecánicas.
• Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos de monitoreo.
• Analizar indicadores del área para implementar acciones de mejora.
• Capacitar al personal de monitoreo en procesos, protocolos y uso de plataformas.
• Coordinar con las áreas de Tráfico, Logística, Seguridad Patrimonial y Mantenimiento para asegurar la continuidad operativa.
• Garantizar el correcto resguardo de la información y evidencias generadas durante el monitoreo.

Competencias

• Liderazgo.
• Toma de decisiones.
• Alto sentido de urgencia.
• Planeación y organización.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo bajo presión.
• Solución de problemas.
• Análisis de información.
• Responsabilidad.
• Proactividad.
• Enfoque a resultados.

Indicadores (KPIs)

• Tiempo de reacción ante incidencias.
• Cumplimiento del monitoreo de viajes.
• Incidencias atendidas en tiempo.
• Cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Porcentaje de viajes monitoreados.
• Tiempo promedio de respuesta.
• Cumplimiento de indicadores de servicio al cliente.

Ofrecemos:

• Sueldo semanal
• Prestaciones de Ley
• IMSS al 100%
• Horario de lunes a viernes de 9:00am a 18:30pm y sábado de 9:00 am -14:30 pm

Dirección: Av. Escultura 501-Int. A, Industrial Brisas del Campo, 37297 León de los Aldama, Gto.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios:

• Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial