Empleos de informática

IRIUM México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Portugal, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información.

Actualmente estamos solicitando:

Gestor de medición e incidencias

Contratación inmediata Escolaridad Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

Requisitos:

· Coordinación y gestión de equipo de incidencias para la atención de fallas

· Conocimientos en Telecomunicaciones

- Seguimiento a los KPI's definidos por Iberdrola.

- Desarrollo y seguimiento en la implementación del plan de mejora continua.

- Gestión de soporte y atención a incidencias

- Revisión y atención a las incidencias

- Coordinación de envío de equipos de medidores y transformadores de reemplazo.

- Gestión para solicitar reconfiguración de medidores ante CFE.

- Gestión de instalación de medidores y transformadores de reemplazo ante CFE.

- Atención al número telefónico de fallas de suministro de energía el cual debe estar activo 24/7, todos los días del año, incluyendo días festivos.

- Atención y gestión para la reparación de fallas por accidentes o robo de equipos del sistema de medición y comunicaciones.

- Configuración y pruebas de equipos módems 4G de reemplazo.

- Gestión con CFE para realizar pruebas de comunicación de los medidores hacia los servidores instalados en CFE.

- Dar de alta medidores en servidores de CFE cuando existe cambio de prelación de Autoabastecimiento.

- Gestión con CFE para solicitar libranzas de mantenimiento y reemplazo de sistemas de medición y comunicaciones.

- Gestión con CFE y CENACE para solicitar licencias para calibración de medidores en cargas en suministro.

- -Coordinación con proveedores de instalaciones de Iberdrola para la atención de las incidencias en equipos de medición, infraestructura de la red y pruebas de comunicación.

- Aplicación de plan de continuidad de servicio de acuerdo a los recursos disponibles

- Soporte en temas de regulación y planes de capacitación al personal

- Coordinación con Clientes, Iberdrola y CFE para la toma de lectura en caso de la perdida de comunicación de los medidores a finales de mes.

- Gestión de solicitudes de los usuarios finales por incidencias atribuibles a deficiencias en las instalaciones realizadas por proveedores de Iberdrola, derivada

- Gestión de solicitudes de los usuarios finales en relación con cambios en los equipos de los sistemas de medición y comunicaciones derivado de incidencias en el suministro eléctrico.

· Brindará atención a las incidencias de comunicación, infraestructura y de equipos de medición a Centros de Carga

· Recopilar información para el alta del centro de carga en el portal de incidencias de CFE.

· Solicitar el alta del centro de carga en suministro al portal de reporte de incidencias de CFE.

· Solicitar alta del centro de carga en el sistema de monitoreo de centros de cargas

· Monitorear la comunicación del centro de carga

· Detectar y prevenir alguna posible incidencia en la comunicación del centro de carga en monitoreo.

· Obtención de lecturas y dar seguimiento diario.

· Solicitar el envío de los registros completos de los centros de carga a CFE

· Ejecución de pruebas de comunicación y revisión de configuraciones en conjunto con el centro de carga

· Detección si el tipo de incidencia es en el software, servidor o en la infraestructura.

· Reconfigurar el equipo de comunicación en conjunto con el cliente.

· Solicitud a CFE para la reconfiguración de los medidores

· Notificación inmediata y correcta de la incidencia a las partes comerciales involucradas.

Ofrecemos:

Sueldo neto: ( Negociables )

Prestaciones de ley

Beneficios adicionales: Plataforma MINU

Modalidad: Remoto

Horario: 8:00 am a 6:00 pm con disponibilidad de horario en base a la operación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $28,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto