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Empleos de Trabajar desde casa

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    • Buscamos un gestor de catálogos altamente proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
    • Responsabilidades Clave: Gestión Integral de Casos:…
    • Buscamos personas para grabar actividades cotidianas desde una perspectiva en primera persona utilizando una aplicación móvil.
    • Gestión de oficina: Recibir y contestar emails, gestionar llamadas telefónicas, agendar reuniones y comprar suministros.
    • Estamos buscando personas con iniciativa, habilidades de comunicación y gusto por el trato con las personas.
    • * Apoyo general en procesos administrativos y de…
    • Apoyo en proyectos tecnológicos y digitales de la organización.
    • Ser estudiante activo (Servicio Social o Prácticas Profesionales).
    • Disponibilidad para trabajar de manera remota y cumplir con tareas en tiempos acordados.
    • Asistente remoto/a administrativo/a y de marketing digital*.
    • Bodega de Ropa está en busca de Colaboradores de ventas por comisión que tengan gusto por las ventas.
    • Venta por redes sociales y/o prospección en su ciudad.
    • Crear guiones, copies y artículos.
    • Crear ideas y guiones para contenidos audiovisuales, artículos y piezas de redes sociales que respondan a los intereses y…
    • Lunes a viernes (horario flexible).
    • Atender y dar seguimiento a leads provenientes de portales inmobiliarios, redes sociales y referidos.
    • Estamos buscando un Auxiliar Administrativo organizado, proactivo y con atención al detalle para unirse a nuestro equipo.
    • Redacción clara, ortografía y comunicación digital.
    • Atención a clientes por medios digitales.
    • Seguimiento comercial y manejo de prospectos.
    • Facilidad para trabajar con herramientas digitales.
    • Todos nuestros procesos de reclutamiento son gratuitos para los buscadores de empleo.*.
    • Seguimiento a agencias y clientes.
    • Uso de sistemas de booking.
    • Experiencia en atención al cliente o turismo.
    • Sueldo base + bonos por desempeño.
    • Comodidad para interpretar un resumen de escena y trabajar de forma independiente con mínima dirección.
    • Una novia que se despide de su familia con el corazón…
    • Capacitación pagada desde el primer día.
    • Somos una plataforma SaaS B2B de lealtad digital para negocios en crecimiento.
    • Soporte a clientes (≈50% del tiempo)*.

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Job Post Details

Gestor de Catálogos Amazon - job post

Workana
4.4 de 5 estrellas
México•Home Office (Desde casa)

Descripción completa del empleo

Proyecto mensual a largo plazo

Buscamos un gestor de catálogos altamente proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este rol es gestionar, escalar y resolver todas las incidencias operativas en Amazon Seller Central y Vendor Central, asegurando que las cuentas de nuestros clientes funcionen sin interrupciones.

El candidato ideal no solo espera respuestas, sino que provoca soluciones utilizando rapidez, criterio técnico y herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar los procesos de Resolución.

  • Responsabilidades Clave: Gestión Integral de Casos: Apertura, seguimiento y cierre de tickets en Amazon (Seller/Vendor Support) para resolver problemas de catálogo, bloqueos, envíos, variaciones, Brand Registry, entre otros.
  • Resolución Proactiva: Investigar la causa raíz de las incidencias y persistir ante el soporte de Amazon hasta obtener una solución efectiva, evitando respuestas genéricas o cierres prematuros de casos.
  • Uso de IA para Soluciones: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Gemini, etc.) Para redactar apelaciones persuasivas, interpretar políticas complejas de Amazon y encontrar soluciones técnicas rápidas.
  • Comunicación Activa: Mantener informados a los Growth Managers sobre el estatus de sus casos de forma constante y clara. Documentación: Mantener un registro organizado de los casos abiertos, tiempos de respuesta y resoluciones obtenidas.


Requirements


Perfil Buscado:

  • Mentalidad Resolutiva: Capacidad para trabajar bajo presión y con KPIs de rapidez en la resolución.
  • Habilidades de Comunicación: Excelente redacción y oratoria. Debe ser capaz de explicar problemas complejos de forma sencilla.
  • Valorable manejo deherramientas de IA para optimizar el trabajo diario.
  • Valorable experiencia gestionando casos en Amazon Seller Central o Vendor Central.
  • Idiomas: Español y valorable Inglés escrito avanzado.
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