Gerente Comercial / Estrategia Comercial - B2C

Objetivo de la posición

Liderar la transformación y profesionalización del área comercial de la compañía, asegurando el crecimiento sostenido del negocio, la estructuración de procesos comerciales y el fortalecimiento del equipo de ventas en una empresa en expansión dentro de la industria de moda femenina.

La posición tendrá un rol altamente estratégico y de ejecución, siendo responsable no solo de impulsar ventas y crecimiento, sino también de construir estructura, orden y metodología comercial en una organización que actualmente opera de manera flexible y poco estructurada.

Buscamos a una persona con capacidad para generar resultados mientras implementa procesos, indicadores, disciplina comercial y liderazgo efectivo, acompañando a la empresa en una etapa clave de transición hacia una operación más profesional y escalable.

Un factor crítico para el éxito en esta posición será contar con una sólida experiencia en modelos comerciales B2C (Business to Consumer), entendiendo profundamente el comportamiento del consumidor final, las tendencias de compra, la experiencia del cliente y las estrategias de crecimiento orientadas al mercado de consumo.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar la estrategia comercial de corto, mediano y largo plazo.

• Crear y estructurar procesos comerciales, métricas, KPIs y metodologías de seguimiento.

• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de ventas para elevar su desempeño y profesionalización.

• Implementar herramientas de control comercial, seguimiento y forecast de ventas.

• Generar disciplina operativa y cultura de accountability dentro del equipo comercial.

• Dar coaching y acompañamiento constante al equipo de ventas en campo y seguimiento comercial.

• Desarrollar estrategias de crecimiento, apertura y fortalecimiento de cuentas clave.

• Supervisar el seguimiento comercial y experiencia del cliente a través de canales como WhatsApp y atención directa.

• Analizar comportamiento de ventas, rotación de productos y tendencias de consumo.

• Coordinar planes comerciales considerando la dinámica cambiante del producto y mercado.

• Participar en negociaciones estratégicas con clientes y cuentas relevantes.

• Trabajar de forma cercana con Dirección General en decisiones comerciales y evolución organizacional.

• Colaborar con operaciones, logística y administración para asegurar alineación comercial y operativa.

• Implementar procesos sin generar burocracia excesiva ni frenar la velocidad del negocio.

• Generar estrategias que permitan escalar la operación comercial de manera sostenible.

Perfil requerido

Experiencia

• 7 a 10 años de experiencia en posiciones comerciales de liderazgo.

• Experiencia desarrollando, estructurando o profesionalizando áreas comerciales.

• Experiencia liderando equipos de ventas con perfiles autónomos o poco estructurados.

• Experiencia en empresas en crecimiento, entornos dinámicos o procesos de transformación organizacional.

• Deseable experiencia en industrias de alta rotación y dinamismo comercial como:

• • Moda

  • Fashion retail

  • Calzado

  • Accesorios

  • Cosméticos

  • Retail de consumo

  • Distribución mayorista

• Experiencia comercializando productos a nivel nacional.

• Deseable experiencia en atención comercial vía WhatsApp, canales digitales o venta consultiva de volumen.

Conocimientos

• Manejo de indicadores comerciales y KPIs.

• Forecast y proyección de ventas.

• CRM y herramientas de seguimiento comercial.

• Excel y análisis comercial.

• Planeación comercial y análisis de rentabilidad.

• Conocimientos básicos de inventarios, logística y rotación de producto.

• Desarrollo de procesos y metodologías comerciales.

• B2C

Habilidades clave

• Liderazgo con capacidad de influencia y ejecución.

• Capacidad para implementar estructura sin perder agilidad.

• Habilidad para generar orden y seguimiento.

• Coaching y desarrollo de equipos comerciales.

• Alta capacidad de negociación y convencimiento.

• Inteligencia emocional y manejo de resistencia al cambio.

• Perfil hands-on, con empuje y orientación a resultados.

• Capacidad para balancear estrategia y operación.

• Adaptabilidad a entornos dinámicos y cambiantes.

• Capacidad para tomar control y generar credibilidad con el equipo.

• Comunicación clara, firme y cercana.

• Enfoque analítico y comercial.

Indicadores esperados de éxito

• Incremento sostenido en ventas y rentabilidad.

• Implementación de KPIs y métricas comerciales.

• Mejora en seguimiento y atención a clientes.

• Mayor control y visibilidad comercial.

• Desarrollo y alineación del equipo de ventas.

• Incremento en apertura y retención de cuentas.

• Profesionalización del departamento comercial.

• Mejora en planeación y proyección de ventas.

Modalidad

Presencial de Lunes a Viernes 9:30 am - 6:30 pm