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    • No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.
    • Revisar e implementar soluciones en tiempo real.
    • Speak, write, and read fluently in English.
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    • 2.- Detectar y reportar las incidencias o fallas mayores.
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    • Licenciatura concluida (TÍTULADO O PASANTE) en áreas…
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    • Atención telefónica y digital a pacientes.
    • Programación y seguimiento de citas.
    • Objetivo: *Garantizar la exactitud y confiabilidad del inventario físico en todos los puntos de venta, centros de distribución y tiendas departamentales de la…
    • Opportunities for growth into Senior Sales, Team Lead, or Marketing roles.
    • This work requires focus, accuracy, heart, and hunger.
    • En ICONN operamos marcas líderes como 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística.
    • Asegurar el ambiente de control operativo y cumplimiento en…
    • Cumplir con las políticas del SGI.
    • Mantener el inventario de equipos, herramientas y materiales actualizados y reportar faltantes al supervisor.
    • Proporcionar servicio al asegurado en caso de incidente automovilístico o asistencia vial según sea el caso; deslindando responsabilidades con base en las…
    • * Apoyo en la coordinación y supervisión del equipo de trabajo.
    • * Orientación y apoyo al personal.
    • * Experiencia en supervisión no indispensable; ofrecemos…
    • Ø Apoyo en Proceso órdenes de compra de los clientes.
    • Job Types: Full-time, New-Grad.
    • Your day will include:* Supporting technicians, responding to customer issues, handling schedule changes, resolving complaints, documenting everything…
    • Experiencia: 1 año mínimo en actividades administrativas, compras, trato con proveedores.
    • Apoyar en la revisión de proveedores.

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Job Post Details

Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, DSL - job post

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44
3.5 de 5 estrellas
Ciudad de México, CDMX
$15,963.84 por mes - Tiempo completo
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Información del empleo

Sueldo

  • $15,963.84 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Turno y horario

  • Incluye fines de semana

Ubicación

Ciudad de México, CDMX

Descripción completa del empleo

DESCRIPTION

Ubicación: Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, México

Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.

Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.

En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran

#AmazonMexico

Key job responsibilities
¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?

Como asociado de Amazon SDS, tú:

  • Serás el primer punto de contacto para los clientes en México
  • Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega
  • Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español

Utilizarás diversas herramientas para:
  • Revisar e implementar soluciones en tiempo real
  • Facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega
  • Comunicarte eficazmente con los clientes

Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar:
  • La experiencia del cliente
  • El rendimiento de las entregas

A day in the life
Horario y condiciones laborales:

1.- Jornada laboral:
40 horas semanales
5 días de trabajo, 8 horas por día

2.- Horario de atención al cliente:
De Domingo a Sabado
De 10:00 a 19:00

3.- Turnos:
Diurnos
Variados dentro del horario de atención
Se asignarán según las necesidades de los clientes

4.- Flexibilidad requerida:
Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos
Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)

5.- Programación:
Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio

Nota: Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.

BASIC QUALIFICATIONS

  • Experience working with changing priorities and schedules
  • High school or equivalent

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Speak, write, and read fluently in English
  • Experience using Windows Operating Systems and Microsoft Outlook

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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