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Empleos de Agente atencion telefonica

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Job Post Details

AGENTE ATENCION TELEFONICA - job post

Farmacias del Ahorro
3.4 de 5 estrellas
Ciudad de México, CDMX
Tiempo completo
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Información del empleo

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Ciudad de México, CDMX

Beneficios

Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Seguro de vida
  • Caja de ahorro
  • Vales de despensa

Descripción completa del empleo

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Misión del puesto

La misión del rol es brindar una excelente atención al cliente vía telefónica, que permita realizar una compra con opción de servicio a domicilio, de acuerdo con el protocolo de servicio y los procedimientos y políticas establecidos por la organización.


Descripción de puesto

Responsabilidades clave
  • Responder en todo momento las llamadas entrantes para brindar atención de calidad al cliente.
  • Verificar y documentar de forma correcta y sin errores, las solicitudes de los clientes en el sistema de compras y asignación de pedidos.
  • Orientar al cliente respecto a la existencia de productos, promociones vigentes, servicios y/o ubicación de las tiendas.
  • Atender y dar seguimiento a quejas del servicio, buscando pronta solución.
  • Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.


Requisitos
  • Preparatoria concluida
  • 6 meses de experiencia en atención telefónica a clientes/ ventas.


Prestaciones y beneficios
  • Sueldo base
  • Vales de despensa
  • Caja de ahorro
  • Seguro de vida
  • Turnos fijos
  • Prestaciones de ley
  • Uniforme
  • Plan de desarrollo


Tipo de empleado

Externo


Modelo de trabajo

Presencial

En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

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