Empleos de ventas educativas

TEC DE MONTERREY busca Asesor de ventas y atención a clientes en La Laguna - Torreón, Coahuila de Zaragoza

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Asesor de Atención,el reto principal es recibir y resolver las necesidades de nuestros públicos de forma presencial como "front desk" para brindar experiencias extraordinarias al ofrecer respuesta dentro de los plazos acordados y dar seguimiento para garantizar la resolución; así como, contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Ofrecer un trato cortés y cálido en todo momento.
• Atender, responder y dar seguimiento a cualquier tipo desolicitud, pregunta, inquietud y queja de nuestros públicos, de manera completa, en los tiempos establecidos, revisando el historial del caso o del usuario, consultando las herramientas y recursos disponibles.
• Acompañar y canalizar de manera oportuna y correcta las solicitudes de los usuarios que por su naturaleza deben ser gestionadas por otra área(s) compartiendo el historial y la información del caso, con el fin de resolver la petición en tiempo y forma.
• Registrar en el sistema de gestión del servicio cada una de las interacciones con los usuarios de acuerdo a las políticas y lineamientos establecidos, a fin de contar con documentaciónque permita atender y responder aclaraciones posteriores (retroalimentación de un usuario).

¿Qué buscamos?

Si tienes una licenciatura o ingeniería indistinta terminada, has tenido la experiencia de trabajar al menos 1 o 2 años en Atención a clientes, Servicios Escolares, Ventas, Docencia o afín y entre tus habilidades se encuentran la comunicación efectiva, el manejo del estrés, la resolución de problemas y organización; y además cuentas con un nivel de Excel básico-intermedio e Inglés básico...¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades * para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Educación Superior

• Agilidad de aprendizaje
• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente