Empleos de sistemas computacionales
- SMILE SOFTWAREDesde casa
- Se valorará especialmente experiencia trabajando con aplicaciones empresariales, SaaS, ERP, sistemas académicos, sistemas clínicos o software para instituciones…
- ENERGETICOS NIETOQuerétaro, Qro.Estamos en búsqueda de: Un candidato para el puesto de Ingeniero de Soporte de Sistemas TI para laborar en Querétaro, Querétaro, México. Ofrecemos: $23000 - …
- Rancho Ramada91687, La Antigua Veracruz, Ver.
- Ing. en sistemas computacionales, informática o a fin.
- Implementar funcionalidades y correcciones bajo guía del Sr, con disciplina de pruebas y documentación.
- AnequimDesde casa
- Experiencia con Zoho u otros sistemas CRM, así como con Google Workspace.
- Estamos buscando un Especialista en Soporte de IT proactivo, organizado y orientado…
- Ultimate Solar Advanced TechnologyPuebla, Pue.
- Experiencia en ambientes de manufactura o sistemas de planta (preferente).
- Brindar soporte y mantenimiento a las operaciones diarias de Tecnologías de la…
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- VolkswagenSan José Chiapa, Pue.
- Participar en proyectos de transformación digital e innovación tecnológica.
- SAP, Power BI o herramientas de digitalización (deseable).
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- Búsqueda de sueldos: sueldos deBOLSA DE TALENTO EXTERNO - IT
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- CEDISTlalnepantla, Méx.
- Requisitos Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
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- ItalikaTlalpan, CDMX
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos administrativos, impresoras y multifuncionales.
- Dar mantenimiento preventivo a equipos de líneas de…
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- Búsqueda de sueldos: sueldos de Ingeniero de Soporte en Tlalpan, CDMX
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- AI CuevanaDesde casa
- Estudiantes de Sistemas, Redes, Informática o carreras relacionadas, con organización y fundamentos de infraestructura.
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- AI CuevanaDesde casa
- Estudiantes de Sistemas, Redes, Informática o carreras relacionadas, con organización y fundamentos de infraestructura.
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- BARDASZCentro, Tab.Estamos en búsqueda de: Un candidato para el puesto de Ingeniero Junior TI para laborar en Centro, Tabasco, México. Ofrecemos: $12000 - $15000 MXN Mensual…
- Ultimate Solar Advanced TechnologyPuebla, Pue.
- Experiencia en integración entre sistemas, configuración de interfaces, integración de datos y conectividad entre diferentes sistemas.
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- GRUPO SIGMA DIVISIONOaxaca de Juárez, Oax.
- Instalación y configuración de sistemas de CCTV.
- Diagnóstico y solución de fallas en puntos de venta (impresoras térmicas, pin-pad, scanner, CPU, teclado y…
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- Alia Integrando TalentoCiudad de México, CDMX
- Se consideran prácticas profesionales y servicio social.
- Microsoft 365: Outlook, Teams y SharePoint.
- Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y Wi-Fi.
- McllentTlalpan, CDMX
- Canalizar problemas según la falla (Aras NOC TI, Desarrollo TI, Desarrollo ITPV).
- Dar seguimiento a las fallas hasta su solución.
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- SolisticaEl Salto, Jal.
- Escalar solicitudes de soporte de segundo nivel a los desarrolladores.
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Job Post Details
Este empleo caducó en Indeed
Gerente de Operaciones
Gerente de Operaciones
Detalles del empleo
Descripción completa del empleo
Sobre Cyntra
Cyntra es un BPO y Contact Center especializado en Customer Experience, Ventas y Cobranza, con una operación en constante crecimiento y proyección internacional. Combinamos tecnología, talento y analítica para ofrecer soluciones personalizadas y escalables que impulsan la eficiencia, la innovación y la satisfacción del cliente.
Misión del Rol
Garantizar una operación estable, eficiente y rentable, asegurando el cumplimiento de los resultados comprometidos con el cliente y el desarrollo del equipo. Orquestar, junto con Calidad, WFM/RTA, Formación y TI, las decisiones diarias y las mejoras de proceso/tecnología que elevan la experiencia del cliente y la productividad del servicio.
Perfil
· Escolaridad: Licenciatura o ingeniería relacionada (Administración, Negocios, Sistemas, Telecomunicaciones, etc.) .
· Experiencia: 5+ años en contact center/BPO; 2+ años liderando operación multicanal.
Conocimientos:
o Dimensionamiento y gobierno de dotación con WFM (forecast, shrinkage, adherencia, intradía).
o Plataformas ACD/Omnicanal, CRM, IVR/bots, analítica/BI y gestión de incidentes con TI.
o P&L operativo, control de costos y Deseable certificación en Lean, Six Sigma, ITIL y similares. Nivel de inglés intermedio.
Horario:
tiempo completo, disponibilidad para ventanas extendidas y guardias.
Ubicación:
Site cyntra, Plaza Sentura.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $32,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial