Ingeniero de soporte técnico Jr.

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, servidores y sistemas informáticos. Contribuir al mantenimiento, seguridad y mejora continua de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa y el óptimo desempeño de los procesos internos.

Actividades a Desarrollar

• Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios (presencial y remoto).
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, software institucional y herramientas de trabajo.
• Apoyar en la administración básica de servidores y servicios de red.
• Configurar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones como routers, switches y módems.
• Dar soporte en la conectividad de red, identificando y solucionando fallas técnicas.
• Realizar respaldos de información y apoyar en la administración básica de bases de datos.
• Apoyar en la implementación de medidas de seguridad informática.
• Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
• Brindar asesoría técnica a los usuarios para el correcto uso de sistemas y equipos.
• Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
• Participar en proyectos de mejora o actualización tecnológica cuando se requiera.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en redes, servidores y mantenimiento de equipo.
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimiento en instalación de software y hardware.
• Inglés técnico básico (deseable).
• Disponibilidad para guardias los sábados.
• Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.

Prestaciones:

Prestaciones de ley:

• Aguinaldo de 20 días.
• 12 días de vacaciones desde el primer año.
• IMSS.

Prestaciones adicionales:

• Vales de despensa quincenales.
• Bono de puntualidad y asistencia (16%).
• Fondo de ahorro (8%).
• Días adicionales de descanso.
• Servicio médico en empresa.
• Transporte para Arandas.
• Comedor subsidiado ($23.50).
• Turno fijo de lunes a viernes (08:00 a.m. a 5:36 p.m.).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $27,480.99 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Servicio de comedor
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
• Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Resides en Arandas, Jalisco?

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• el area de sistemas y soporte: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial