Jefe de Servicio al Cliente y Soporte Comercial

¿Te apasiona liderar equipos, resolver problemas rápidamente y generar resultados en un ambiente dinámico?

En AIBL / Gamer Logistics buscamos un(a) Lider de Servicio al Cliente y Soporte Comercial con liderazgo sólido, mentalidad operativa y enfoque total al cliente para dirigir un equipo de alto desempeño dentro de la industria de logística y transporte internacional.

Esta posición es clave para coordinar servicio al cliente, soporte comercial, cotizaciones, seguimiento operativo y generación de oportunidades comerciales dentro de operaciones de transporte terrestre, cruces fronterizos y logística entre México y Estados Unidos.

Responsabilidades principales:

• Liderar y desarrollar un equipo de 20 a 30 personas
• Supervisar cotizaciones, atención al cliente y seguimiento operativo
• Impulsar ventas internas y aprovechamiento de capacidad disponible
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas
• Garantizar rapidez, precisión y seguimiento en cada servicio
• Monitorear KPIs, desempeño y productividad del equipo
• Participar activamente en la mejora continua de procesos

Perfil deseado:

• Experiencia en logística, transporte o servicio al cliente
• Liderazgo comprobado de equipos
• Alto sentido de urgencia y organización
• Excelente comunicación y seguimiento
• Capacidad para tomar decisiones rápidas
• Inglés conversacional preferente
• Experiencia con CRM, ERP o TMS es un plus

Buscamos personas con energía, compromiso y mentalidad de crecimiento que quieran formar parte de una empresa dinámica y en expansión.

Interesados favor de enviar CV para agendar entrevista y conversar sobre la oportunidad.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,111.00 - $11,112.00 al mes

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Ventas: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial