Médico General (Atención Remota)

OBJETIVO DEL PUESTO.

Brindar ORIENTACIÓN CLÍNICA A DISTANCIA a trabajadores y usuarios de la plataforma Meddi, garantizando una experiencia médica confiable, humana y eficiente; así mismo, canaliza a los pacientes hacia los servicios correspondientes dentro del ecosistema Meddi asegurándose del cumplimiento de los estándares de salud ocupacional y telemedicina.

RESPONSABILIDADES

• Brindar orientación médica remota (chat, llamada o videollamada)
• Evaluar síntomas y antecedentes para determinar niveles de riesgo clínico y priorización de la atención.
• Proporcionar indicaciones terapéuticas básicas, medidas de autocuidado y recomendaciones según cada caso.
• Canalizar de manera oportuna a los usuarios hacia atención presencial, especialistas, seguros o servicios complementarios de Meddi.
• Dar seguimiento a casos cuando sea necesario para verificar evolución y garantizar continuidad de la atención de los usuarios.
• Documentar de forma clara, completa y oportuna todas las interacciones clínicas dentro de los sistemas de Meddi.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en telemedicina, confidencialidad de la información y estándares de salud laboral.
• Detectar casos que ameriten medidas preventivas o actividades de promoción de la salud dentro de las empresas usuarias.
• Liderar, participar y ejecutar campañas de prevención a la salud en los tópicos establecidos por Meddi para consolidar el modelo preventivo de las empresas usuarias.
• Brindar atención oportuna dentro de los estándares de SLAS, NPS y CSAT de servicios.
• Realizar seguimiento proactivo de los seguimientos de indicadores.

PERFIL DEL CANDIDATO

• Médico Cirujano, Médico General graduado (título y cédula indispensable).
• Al menos un año de experiencia en: Medicina general, Atención primaria, Urgencias o triage clínico, Salud ocupacional o medicina laboral (deseable) o Telemedicina.

COMPETENCIAS

• Conocimiento en criterios de triage y estratificación de riesgo.
• Conocimiento en protocolos de atención remota, normativas de telemedicina y salud laboral.
• Manejo de plataformas digitales, sistemas clínicos y herramientas para la comunicación con clientes a través de chat, llamada o videollamada.
• Comunicación clara, profesional y empática.
• Toma de decisiones clínicas y juicio crítico.
• Manejo de la presión y resolución ágil de problemas.
• Trabajo en equipo interdisciplinario.
• Orientación al usuario y actitud de servicio.
• Ética, responsabilidad y confidencialidad de la información de los usuarios que interactúan con el servicio.
• Capacidad para redactar información clara, estructurada y con criterio propio sobre procedimientos clínicos, temas de salud y bienestar.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,700.00 - $17,600.00 al mes

Beneficios:

• Aumentos salariales
• Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo remoto