Auxiliar de Módulo Hospitalario

Atrévete a vivir la experiencia e intégrate a una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores, no pierdas la oportunidad de formar parte de ella en su área de Servicio al Cliente Hospitalario, los requisitos son los siguientes:

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Trabajo Social, Enfermería, Ciencias de la Salud o áreas afines. (Indispensable)

Lugar de trabajo: Hospital Santa María Chapalita

Experiencia en áreas de atención al cliente.

Experiencia en sector salud, aseguradoras o servicios hospitalarios. (Deseable)

Habilidades:

• Altamente orientado al servicio.
• Dinámico.
• Asertivo.
• Apego a normatividad.
• Comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento.

Funciones:

Garantizar la correcta operación y funcionalidad del módulo asignado dentro de la unidad hospitalaria.

Reportar incidencias relacionadas con el inmueble, mobiliario, insumos, personal de apoyo y cualquier eventualidad que afecte la operación del módulo.

Orientar al asegurado sobre el funcionamiento de su póliza y promover el uso de las redes médicas preferentes.

Registrar en bitácora el ingreso de usuarios y visitantes al módulo para el control y medición de su utilización.

Recabar información de siniestros y documentación médica necesaria para el análisis y dictamen correspondiente.

Validar la identidad del asegurado mediante la revisión y cotejo de identificación oficial.

Reportar oportunamente cualquier eventualidad utilizando la matriz de escalamiento establecida por la compañía.

Dar seguimiento a trámites de reembolso exprés de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.

Brindar atención y asesoría al asegurado durante su estancia hospitalaria, garantizando una experiencia de servicio favorable.

Mantener actualizados los registros y documentación requeridos por la operación.

Ofrecemos:

• Excelente ambiente laboral.
• Aprendizaje continúo.
• Prestaciones superiores a las de la ley.

“La inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los Colaboradores (as) está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.

Sueldo: $11,000.00 - $15,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial