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Empleos de monitoreo medios comunicacion

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Job Post Details

Ejecutivo de Calidad
05348, Santa Fe Cuajimalpa, CDMX
$12,000 a $12,500 por mes
Tiempo completo

Detalles del empleo

$12,000 a $12,500 por mes
Tiempo completo
De 05348, Santa Fe Cuajimalpa, CDMX

Descripción completa del empleo

Santa Fe, CDMX.

10:00 am a 7:00 pm

Empresa del sector financiero (Inversiones) se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Calidad para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las interacciones con clientes, evaluando llamadas y procesos con enfoque en mejora continua.

Funciones:

  • Monitorear y evaluar llamadas del Call Center;
  • Verificar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas internas;
  • Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en la atención al cliente;
  • Elaborar reportes de calidad y seguimiento de resultados;
  • Retroalimentar a los ejecutivos sobre su desempeño;
  • Asegurar el cumplimiento de lineamientos de calidad y normativas del sector financiero.

Ofrecemos:

  • Salario competitivo;
  • Buen ambiente laboral;
  • Almuerzo gratuito todos los viernes;
  • Bebidas calientes ilimitadas

Perfil deseado:

  • Experiencia previa en Control de Calidad o Call Center (deseable);
  • Conocimiento en procesos de calidad y monitoreo de llamadas;
  • Atención al detalle y pensamiento analítico;
  • Buenas habilidades de comunicación;
  • Capacidad para trabajar con métricas y reportes.

Tipo de empleo:

Tiempo completo | Presencial

Postulación:

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $12,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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