Empleos de mesa de ayuda
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- AXIANCuauhtémoc, CDMX
- Conocimiento y experiencia en ITIL y Remedy.
- Definir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios de cambios…
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- Golden BoyzCiudad de México, CDMX
- Diploma, constancia o certificación vigente en metodologías o herramientas de soporte técnico, mesa de servicio, gestión de tickets o administración de…
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- ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.Cuauhtémoc, CDMXADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Analista mesa de ayuda en Cuauhtémoc, Ciudad de México En ADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar…
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- AXIANÁlvaro Obregón, CDMX
- Definir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios de cambios.
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- DATA GREENMonterrey, N. L.
- Horarios flexibles
- Todo via web, whats App, email, CRM.
- Gusto por estar sentado revisando la informacion generada del CRM.
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- Digital SolutionColonia Roma, CDMX
- Objetivo del Puesto: *Asegurar el óptimo funcionamiento, disponibilidad, operación y evolución del ecosistema de medios digitales en tiendas, a través de tótems…
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- TaHú Talento HumanoCoyoacán, CDMX
- Oportunidades de crecimiento
- Carrera técnica en Sistemas, Informática o afín.
- Atención y seguimiento a tickets de soporte técnico.
- Soporte a usuarios en incidencias de hardware y software…
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- ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.Tlalpan, CDMX
- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o, a través, de…
- EPNETCuauhtémoc, CDMX
- Empresa líder en soluciones de videovigilancia y seguridad electrónica requiere Coordinadores(as) de Mesa de Ayuda para proyecto de videovigilancia en Circuito…
- ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V.Cuauhtémoc, CDMX
- Dirigir y coordinar las actividades del personal a cargo, asi como asignar las tareas a los miembros del equipo garantizando la disponibilidad de recursos…
- Omni PrinterCuajimalpa, CDMX
- Oportunidades de crecimiento
- Atender y resolver incidentes y solicitudes de servicio mediante procedimientos estandarizados y herramientas de soporte.
- (Titulado y/o con cédula).
- SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TIBenito Juárez, CDMX
- Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información.
- Llamadas de Salida para que los puntos de control se…
- SuraCuauhtémoc, CDMX
- 1.-Coordina y controla la operación de la mesa de ayuda para la atencion a los usuario como punto unico de contacto para la resolucíon de sus requerimientos a…
Gerente de Soporte Técnico | Mesa de ayuda - Servicio al cliente
Múltiples vacantesCharm POS06600, Juárez, CDMX- Gestionar activamente la mesa de servicio a lo largo del día (no solo durante las reuniones).
- Será responsable de asegurar que los tickets se gestionen de…
- Integra Clean S.A de C.VLas Águilas, CDMX
- Seguro de vida
- Opción a contrato indefinido
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda, atención a personal operativo o soporte administrativo.
- Elaboración de reportes básicos de asistencia.
Job Post Details
Este empleo caducó en Indeed
Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta postulaciones, no está contratando de forma activa o está evaluando las postulaciones.Operador Mesa de Ayuda - job post
3.73.7 de 5 estrellas
Cuauhtémoc, CDMX
$10,000 por mes - Tiempo completo
Ubicación
Cuauhtémoc, CDMX
Descripción completa del empleo
ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. busca Operador Mesa de Ayuda en Cuauhtémoc, Ciudad de México
Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda
Horario: lunes a viernes 9:00 am - 6:00 pm sábados guardias
Responsabilidades y/o actividades
- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.
- Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
- Brindar Solución a primer nivel del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio.
Conocimientos:
- Uso de herramientas ERP o mesa de servicio.
Aptitudes deseables:
- Orientación a resultados.
- Seguimiento
- Resolución de problemas
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
- Comunicación asertiva
- Responsabilidad
- Trato con el cliente
- Trabajo en equipo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=69307be45100003800aa54b1&source=indeed
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