Skip to main content
Publica tu CV - ¡Postúlate a 37 mil empleos desde cualquier dispositivo!

Empleos de Soporte Monitoreo

Clasificar por: -
    • Herramientas: Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o similares) y monitoreo (Grafana, Checkov o nativas de GCP).
    • Conocimiento en monitoreo de sitios o infraestructura.
    • Administrar y mantener en operación los proyectos (cuentas) asignados.
    • Stack: TypeScript, Next.js (App Router), React, Node.js. .
    • Base de datos: PostgreSQL, modelado relacional, ORM (Prisma), migraciones; integridad y constraints…
    • Conocimiento básico en configuración y monitoreo de firewalls (Fortinet) - deseable, nivel intermedio.
    • Solución innovadora y creativa de problemas.
    • Instalación y configuración: Instalar y configurar hardware, software y redes, asegurando que los sistemas funcionen correctamente.
    • Monitorear la salud de los servidores críticos del negocio mediante alertas por correo y herramientas de monitoreo que tiene la empresa.
  • Ver empleos similares de esta empresa
    • SE BUSCA ESTUDIANTE, PASANTE O TECNICO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES, TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION O AFIN CON CONOCIMIENTO EN CABLEADO ESTRUCTURADO,…
    • Brindar soporte técnico preventivo y correctivo a sistemas de CCTV y Control de Accesos.
    • Experiencia mínima de 1 años brindando soporte técnico a sistemas de…
    • Experiencia en soporte en sitio, configuración.
    • Administración y soporte de redes de telecomunicaciones.
    • Horario de 09:00 a 18:00 hrs con una hora de comida.
    • Administración, configuración, monitoreo y soporte de aplicaciones en ambientes de producción.
    • Gestión del soporte a aplicaciones en ambientes productivos.
    • Realización de guardias de soporte para atención en horario extendido.
    • Atención, seguimiento y resolución de tickets de soporte a aplicaciones.
    • En Nubetia somos una empresa especializada en transformación digital, impulsada por pilares estratégicos como la inteligencia artificial, la ciberseguridad, el…
    • Experiencia previa en monitoreo, troubleshooting y gestión de incidentes.
    • Escalar a equipos L3 o ingeniería cuando se requiera soporte especializado.
    • Experiencia en Call Center (Cobranza, ventas), soporte técnico, Monitoreo GPS.
    • Estamos en búsqueda de personas comprometidas, responsables y con ganas de crecer…
    • 3 a 5 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a clientes TI.
    • En Alianza Corp buscamos un Customer Care Technician (CCT) que sea el…

Job Post Details

Analista de Monitoreo de Incidencias - Turno Nocturno (GCP) - job post

IES-Systems
Home Office (Desde casa)
$15,000 a $25,000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Sueldo

  • $15,000 a $25,000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Turno y horario

  • Nocturno

Beneficios

Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Seguro de gastos médicos
  • Opción a contrato indefinido
  • Trabajo desde casa
  • Oportunidades de crecimiento

Descripción completa del empleo

Buscamos un Analista de Monitoreo Nocturno para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Nube. El candidato ideal será responsable de la vigilancia continua de nuestra infraestructura en Google Cloud Platform (GCP), asegurando la disponibilidad de los servicios y respondiendo de manera proactiva a alertas durante el turno de madrugada. Este rol es crítico para mantener la continuidad del negocio y la resolución rápida de incidencias de Nivel 1.

Responsabilidades Principales

  • Vigilancia de tableros en tiempo real utilizando Cloud Monitoring y Cloud Logging.
  • Clasificar, documentar y escalar incidencias críticas según los protocolos establecidos
  • Resolución Inicial: Ejecutar playbooks de recuperación básica y solución de problemas en servicios de cómputo (Compute Engine), bases de datos y redes.
  • Generar un reporte de cierre de turno detallando las incidencias detectadas y las acciones tomadas para el equipo matutino.
  • Notificar a las partes interesadas y equipos de ingeniería sobre cortes de servicio o degradación de rendimiento.

Requisitos Técnicos

  • Buscamos un Analista de Monitoreo Nocturno para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Nube. El candidato ideal será responsable de la vigilancia continua de nuestra infraestructura en Google Cloud Platform (GCP), asegurando la disponibilidad de los servicios y respondiendo de manera proactiva a alertas durante el turno de madrugada. Este rol es crítico para mantener la continuidad del negocio y la resolución rápida de incidencias de Nivel 1.

Responsabilidades Principales:

  • Vigilancia de tableros en tiempo real utilizando Cloud Monitoring y Cloud Logging.
  • Clasificar, documentar y escalar incidencias críticas según los protocolos establecidos
  • Resolución Inicial: Ejecutar playbooks de recuperación básica y solución de problemas en servicios de cómputo (Compute Engine), bases de datos y redes.
  • Generar un reporte de cierre de turno detallando las incidencias detectadas y las acciones tomadas para el equipo matutino.
  • Notificar a las partes interesadas y equipos de ingeniería sobre cortes de servicio o degradación de rendimiento.

Requisitos Técnicos:

  • Experiencia: 1-2 años en roles de NOC, Soporte Técnico o Cloud Operations.
  • Plataforma: Conocimiento intermedio de la consola de Google Cloud (GCP), nociones básicas sobre la gestión de permisos (IAM)
  • Herramientas: Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o similares) y monitoreo (Grafana, Checkov o nativas de GCP).
  • Habilidades: Capacidad analítica para identificar patrones de fallas y seguir procesos lógicos de solución de problemas.
  • Educación: Carrera técnica o profesional en Sistemas, Computación o afín.
  • Sistemas Operativos y Comandos: Administración de Linux, gestión de permisos, revisión de procesos y uso de comandos de diagnóstico (top, grep, tail, curl, ping, traceroute).
  • Fundamentos de Redes: Conocimiento básico de protocolos TCP/IP, y comprensión del funcionamiento de VPCs, reglas de Firewall.
  • Diagnóstico Web: Entendimiento de códigos de estado HTTP (200, 4xx, 5xx) para clasificar rápidamente si una incidencia proviene del cliente, de la red o del servidor.
  • Comprensión básica de arquitecturas basadas en contenedores (Docker / Kubernetes / GKE) para tareas simples como revisar el estado de un pod o extraer sus logs.
  • Scripting Básico: Capacidad para leer y ejecutar scripts básicos en Bash
  • Bases de Datos: Conocimiento básico de SQL
  • Git : Uso básico de Git para consultar repositorios donde se almacene la documentación técnica o los playbooks actualizados.

Condiciones Laborales

  • Horario: Turno fijo nocturno (22:00 a 06:00 hrs)
  • Esquema: 100% Remoto

Soft Skills

  • Alta atención al detalle (especialmente en horas de baja actividad).
  • Capacidad de mantener la calma bajo presión durante incidentes críticos.
  • Excelente comunicación escrita para reportes técnicos.
  • Autogestión y proactividad.

Ofrecemos

  • Sueldo competitivo con bono por turno nocturno.
  • Oportunidad de crecimiento hacia roles de Cloud Engineer o SRE.
  • Capacitación constante en tecnologías de Google Cloud

Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos
  • Trabajo desde casa

Lugar de trabajo: Empleo remoto

Deja que las empresas te encuentrenPublica tu CV