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Empleos de Restaurantes bares en Ciudad de México

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Job Post Details

Jefe de Reservaciones y Hospitalidad para Restaurante
$35,000 a $40,000 por mes
Tiempo completo

Detalles del empleo

$35,000 a $40,000 por mes
Tiempo completo
De Colonia Condesa, CDMX

Descripción completa del empleo

OBJETIVO

Llenar el restaurante de forma rentable: convertir la demanda en visitas reales administrando reservaciones, mesas y flujo de invitados, sin sacrificar el ritmo del servicio ni la experiencia. Liderar una hospitalidad memorable del primer contacto a la despedida, construir relaciones de largo plazo y hacer de recepción un área comercial, analítica y confiable.

FUNCIONES

  • Administrar inventario de mesas, turnos, aforo y ventanas de reservación según demanda y tiempos reales.
  • Escalonar llegadas para no saturar recepción, piso, barra o cocina.
  • Operar confirmaciones, cancelaciones, waitlist, reacomodos y no-shows; recuperar mesas liberadas. Analizar patrones por día, franja, tamaño de grupo y canal; proponer ajustes
  • Recibimiento, verificación, acompañamiento a mesa, espera y despedida según estándar del restaurante.
  • Reconocer preferencias, celebraciones, alergias, frecuentes y VIP; informar al equipo de servicio.
  • Resolver inconformidades a su alcance y escalar de inmediato los casos sensibles.
  • Comunicar tiempos con transparencia, sin trasladar fricciones internas al invitado

REQUISITOS:

  • Escolaridad: Licenciatura terminada
  • 3+ años en reservaciones, recepción u hospitalidad de alto nivel o alto volumen; liderazgo de equipos comprobable.
  • INGLES AVANZADO

Job Type: Full-time

Pay: $35,000.00 - $40,000.00 per month

Work Location: In person

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