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Empleos de Excel avanzado en Santa Rosa de Lima, Gto.

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Job Post Details

Atención al cliente automotriz (Customer Service)
Apaseo el Grande, Gto.
$30,000 a $32,000 por mes
Tiempo completo

Detalles del empleo

$30,000 a $32,000 por mes
Gastos de desplazamiento, Vales de despensa, Ayuda o servicio de transporte
Tiempo completo
De Apaseo el Grande, Gto.

Descripción completa del empleo

Empresa en crecimiento esta en búsqueda de tu talento como "Atención al cliente automotriz" Tier 1/ Tier2. Costumer Service

Conocimientos:

  • Sistemas ERP: Manejo intermedio-avanzado de sistemas ERP.
  • Portales de Clientes: Comprensión de Release Schedules , avisos de embarque.
  • Excel: Intermedio-Avanzado (cruce de bases de datos para conciliación de cuentas e inventarios).
  • Estándares Automotrices: Familiaridad básica con IATF 16949, y metodologías de entregas.

Competencias Blandas (Soft Skills):

  • Capacidad para reaccionar de inmediato ante cambios drásticos en los planes del cliente.
  • Manejo de crisis cuando hay riesgo de paro de línea (Line Stop).
  • Capacidad de mantener una relación cordial pero firme con compras/planeación del cliente y crédito del corporativo.
  • Atención al detalle para la conciliación de facturas, notas de crédito y diferencias en embarques.

Atención al Cliente y Gestión de Demanda: Descargar y analizar semanalmente/diariamente los requerimientos (cum requirements / releases) transmitidos por el cliente. Transmitir los cambios de demanda del cliente a las áreas de Planificación de Producción y Materiales (PC&L) para asegurar la cobertura.Dar seguimiento al impacto en inventarios/entregas durante transiciones de modelos (EOP/SOP). Dar seguimiento a los requerimientos del cliente (Scorecard de desempeño de entrega, reclamos logísticos, evaluaciones periódicas).

Facturación y Cobranza: Asegurar la correcta emisión de facturas electrónicas (CFDI, Addendas requeridas por clientes automotrices) en cuanto el material sale de planta o es recibido. Revisar la antigüedad de saldos (Aging Report), monitorear fechas de vencimiento de facturas y dar seguimiento directo con el área de Cuentas por Pagar (Payables) del cliente. Investigar y resolver causas de facturas no pagadas o retenciones (diferencias de precio, piezas dañadas, diferencias en cantidades, rechazos de calidad o penalizaciones por fletes). Solicitar y tramitar la aplicación de notas de crédito/débito justificadas para mantener el saldo de cuenta saneado. Presentar reportes sobre el estatus de la cobranza, facturas en disputas.

IMPORTANTE:

Lugar de trabajo: parque industrial Colinas de Apaseo, en Apaseo el Grande Gto.

Capacitación aproximadamente de 1 mes: Parque Industrial Querétaro.

  • Indispensable no tener problemas de traslado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $32,000.00 al mes

Beneficios:

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Vales de despensa

Physical Setting:

  • Almacén

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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