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Empleos de El aeropuerto en Ciudad de México

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Job Post Details

Ejecutivo(a) de Atención y Servicio al Cliente – AICM
Miguel Hidalgo, CDMX
$17,000 a $19,000 por mes
Tiempo completo

Detalles del empleo

$17,000 a $19,000 por mes
Programa de referidos, Seguro de vida, Caja de ahorro, Vales de despensa, Oportunidades de crecimiento
Tiempo completo
De Miguel Hidalgo, CDMX

Descripción completa del empleo

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y muy buena presentación para brindar atención y acompañamiento a clientes dentro del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.

Horario: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con una hora de comida

Ubicación: Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México

Modalidad: 100% presencial

Principales responsabilidades:

  • Recibir y atender a clientes y usuarios de manera cordial y profesional.
  • Brindar información y orientación sobre nuestros servicios.
  • Acompañar al cliente durante su experiencia y atender dudas o solicitudes.
  • Dar seguimiento a requerimientos y canalizar cualquier incidencia al área correspondiente.
  • Mantener una imagen profesional y representar adecuadamente a la empresa frente a clientes nacionales e internacionales.
  • Apoyar en actividades administrativas y elaboración de reportes básicos relacionados con el servicio.

Perfil que buscamos:

  • Bachillerato concluido; deseable licenciatura trunca o concluida en Turismo, Hospitalidad, Administración o afín.
  • Inglés conversacional indispensable (B2 o superior).
  • Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
  • Deseable experiencia en aeropuerto, aerolíneas, salas VIP, hoteles, restaurantes, duty free, tiendas departamentales o marcas premium.
  • Excelente presentación e imagen profesional.
  • Facilidad de palabra y comunicación clara.
  • Actitud amable, servicial y resolutiva.
  • Puntualidad y responsabilidad.
  • Capacidad para tratar con clientes nacionales e internacionales.

Competencias clave:

Orientación al cliente · Actitud de servicio · Comunicación · Empatía · Resolución de problemas · Proactividad · Trabajo en equipo · Atención al detalle

Ofrecemos:

  • Atractivo salario mensual acorde al puesto
  • Prestaciones de ley
  • Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
  • Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, seguro de vida, caja de ahorro, bono anual, descuento para comida en AICM y bono de referidos

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