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Vacante: Asistente de Atención a Clientes

Objetivo del puesto:
Brindar seguimiento y atención personalizada a la cartera de clientes asignada por Dirección, garantizando una comunicación efectiva, atención oportuna y una experiencia de servicio de calidad, fortaleciendo la relación y satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Dar seguimiento oportuno a clientes asignados por Dirección.
• Atender llamadas, correos y mensajes relacionados con solicitudes, dudas o requerimientos.
• Mantener comunicación constante con clientes para asegurar el adecuado seguimiento de procesos y pendientes.
• Gestionar y coordinar citas, reuniones y compromisos con clientes.
• Elaborar reportes y actualizar bases de datos o controles administrativos.
• Canalizar solicitudes con las áreas correspondientes y asegurar su atención en tiempo y forma.
• Mantener actualizado el estatus y seguimiento de cada cliente.
• Brindar apoyo administrativo y operativo a Dirección relacionado con la atención a clientes.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Relaciones Comerciales, Comunicación o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, seguimiento administrativo o asistencia ejecutiva.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
• Experiencia en seguimiento y control de cartera o atención personalizada.
• Excelente redacción y comunicación verbal.
• Organización y seguimiento puntual a actividades.

Competencias:

• Excelente actitud de servicio.
• Organización y administración del tiempo.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Atención al detalle y seguimiento.
• Sentido de urgencia.
• Facilidad de relación interpersonal.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual de $18,000 a $20,000 (de acuerdo con experiencia).
• $1,000 mensuales en vales de despensa.
• Prestaciones de ley.
• Caja de ahorro 7.5%.
• Seguro de gastos médicos mayores (a partir del 3er mes).
• Capacitación y oportunidades de crecimiento.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Qué edad tienes?
• ¿Tienes disponibilidad inmediata para entrar a laborar?
• ¡Postúlate! Si tu perfil cumple con los requisitos de la vacante, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para programar una entrevista.

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
• Habilidades de organización: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial