Nos encontramos en una etapa de crecimiento y evolución organizacional, impulsando el fortalecimiento de nuestras áreas estratégicas mediante la incorporación de líderes con experiencia, visión de negocio y capacidad para generar resultados.

Buscamos profesionales que aporten su conocimiento, liderazgo y capacidad de transformación para desarrollar equipos, optimizar procesos y contribuir a la construcción de la siguiente etapa de crecimiento de la organización.

Gerente de Operaciones – Transporte y Logística

Ubicación: Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México y Tijuana
Disponibilidad para viajar: Alta

Objetivo del puesto

Liderar y asegurar la correcta ejecución de la operación de transporte y logística, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, seguridad y rentabilidad establecidos por la organización.

Será responsable de coordinar equipos operativos, optimizar recursos, mejorar procesos y asegurar una operación eficiente mediante el seguimiento de indicadores clave, análisis de información y ejecución de planes de mejora.

Buscamos un líder operativo con experiencia en ambientes dinámicos, capaz de tomar decisiones en campo, resolver problemas operativos y generar mejoras sostenibles en la operación.

Responsabilidades principalesGestión y liderazgo operativo

Administrar integralmente la operación logística, asegurando continuidad, orden y cumplimiento de objetivos.
Coordinar equipos de operación, tráfico, logística, mantenimiento y personal administrativo.
Supervisar la ejecución diaria de servicios, garantizando cumplimiento de tiempos y compromisos establecidos.
Asegurar una comunicación efectiva entre áreas operativas y administrativas.
Detectar necesidades operativas y ejecutar soluciones oportunas.

Optimización de recursos y productividad

Analizar y mejorar la utilización de flota, personal y recursos operativos.
Implementar acciones para reducir tiempos improductivos, costos operativos y desviaciones.
Optimizar la planeación de rutas y asignación de recursos.
Dar seguimiento al desempeño de unidades, operadores y equipos de trabajo.
Proponer mejoras para incrementar eficiencia y capacidad operativa.

Gestión de indicadores (KPIs)

Definir, monitorear y asegurar cumplimiento de indicadores operativos como:
Cumplimiento de servicios.
Productividad de operación.
Utilización de unidades.
Costos operativos.
Tiempo de respuesta.
Incidencias operativas.
Nivel de servicio al cliente.
Disponibilidad de flota.
Elaborar reportes de resultados y planes de acción.
Identificar desviaciones y ejecutar acciones correctivas.
Presentar avances y resultados a la Dirección de Operaciones.

Mejora continua y control operativo

Identificar oportunidades de mejora dentro de los procesos operativos.
Implementar iniciativas para incrementar eficiencia y calidad del servicio.
Estandarizar prácticas operativas entre diferentes ubicaciones.
Participar en proyectos de optimización y mejora continua.
Realizar auditorías operativas en campo para validar cumplimiento de procesos.

Atención a clientes y coordinación interna

Asegurar el cumplimiento de acuerdos operativos con clientes estratégicos.
Dar seguimiento a incidencias y escalaciones operativas.
Coordinar soluciones con áreas internas para garantizar continuidad del servicio.
Mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Seguridad y cumplimiento

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos operativos y estándares de seguridad.
Supervisar el cumplimiento de protocolos relacionados con operación, mantenimiento y manejo seguro.
Identificar riesgos operativos y establecer acciones preventivas.
Participar en revisiones y auditorías internas.

Desarrollo de equipos

Supervisar y desarrollar líderes operativos.
Dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
Promover una cultura de responsabilidad, disciplina operativa y enfoque a resultados.
Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo.

Perfil requeridoFormación académica

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Administración o carrera afín.

Experiencia profesional

7+ años de experiencia en operaciones de transporte, logística, distribución o cadena de suministro.
3+ años en posiciones de supervisión o gerencia operativa.
Experiencia liderando equipos operativos.
Experiencia trabajando con indicadores de desempeño y mejora continua.
Experiencia administrando operaciones con múltiples variables y alta demanda operativa.
Disponibilidad para viajar constantemente a diferentes ubicaciones.

Conocimientos técnicos indispensables

Administración de operaciones de transporte y logística.
Gestión de flota y seguimiento operativo.
Planeación y optimización de rutas.
Control de costos operativos.
Manejo e interpretación de KPIs.
Elaboración de reportes operativos.
Excel avanzado.
Sistemas de gestión logística (TMS, ERP o plataformas operativas).
Análisis de datos para toma de decisiones.
Conocimiento de normativas de transporte y seguridad operacional.

Habilidades blandas clave para el éxitoLiderazgo operativo

Capacidad para dirigir equipos, establecer prioridades y asegurar resultados.

Enfoque a resultados

Orientación al cumplimiento de objetivos operativos y mejora continua.

Resolución de problemas

Capacidad para analizar situaciones críticas y ejecutar soluciones prácticas.

Toma de decisiones

Habilidad para actuar con rapidez ante cambios o contingencias operativas.

Organización y seguimiento

Capacidad para administrar múltiples actividades y mantener control operativo.

Comunicación efectiva

Facilidad para coordinar equipos internos, clientes y proveedores.

Adaptabilidad

Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y con cambios constantes.

Sentido de urgencia

Enfoque para responder oportunamente ante necesidades operativas.

Indicadores de éxito del puesto

Durante los primeros 6 meses se espera:

Mejora en cumplimiento de servicios.
Incremento en productividad operativa.
Reducción de tiempos improductivos.
Mayor control sobre costos operativos.
Implementación de seguimiento estructurado de KPIs.
Mejora en disciplina operativa y cumplimiento de procesos.
Desarrollo de equipos con mayor autonomía.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $34,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

Cuéntame el tamaño de la operación que has liderado: número de unidades, tipo de transporte y cuántas personas tenías a cargo.

¿Qué indicadores operativos manejabas directamente y qué resultados concretos lograste mejorar? (ej. costos, tiempos de entrega, eficiencia de rutas)

Esta posición requiere alta movilidad y presencia en campo, con operación bajo presión, ¿te sientes cómodo(a) con este tipo de dinámica y qué rango salarial estás buscando?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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