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Job Post Details

INGENIERO DE PREVENTA JR - job post

T LINE MEXICO
3.3 de 5 estrellas
06600, Juárez, CDMX•Trabajo híbrido
$15,000 a $17,000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Sueldo

  • $15,000 a $17,000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Turno y horario

  • Lunes a viernes

Ubicación

06600, Juárez, CDMX•Trabajo híbrido

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Gastos de desplazamiento
  • Opción a contrato indefinido

Descripción completa del empleo

INGENIERO DE PREVENTA JR. Soporte Nivel 2 Indispensable vivir CDMX, trabajo presencial, 2 días por semana, sin apoyo extra de transportación u hospedaje.

Escolaridad: Ing. en Sistemas, Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

· Certificaciones deseables: CEH, CompTIA Security+, NSE, Sangfor Certified. (Deseable)

Actividades: Rol híbrido, colaborando en la elaboración de propuestas técnicas y brindando soporte especializado para la implementación y operación de soluciones cloud. Su enfoque combina habilidades técnicas con orientación al cliente, siendo un punto de enlace entre preventa y soporte técnico.

Responsabilidades:

· Apoyar en el diseño de soluciones técnicas (infraestructura, redes, seguridad, nube).

· Colaborar en la elaboración de propuestas y dimensionamientos (RAM, CPU, almacenamiento, etc.).

· Participar en reuniones de levantamiento técnico con clientes junto al equipo comercial.

· Realizar pruebas de concepto (PoC), demostraciones y configuración de entornos de laboratorio.

· Brindar soporte de segundo nivel para incidentes técnicos complejos en clientes cloud.

· Escalar y coordinar con soporte de nivel 3 cuando sea necesario.

· Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones aplicadas.

· Asistir en la gestión de herramientas de monitoreo, backup, red y seguridad (NGAF, aSEC, XDR).

· Acompañar procesos de onboarding técnico y migración de clientes.

Competencias y habilidades:

  • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o preventa de infraestructura.
  • Conocimientos en virtualización (VMware, KVM, Hyper-V).
  • Dominio de redes (VLANs, subredes, routing básico, firewalls).
  • Familiaridad con tecnologías cloud y servicios como Sangfor, GCP, Azure, AWS, etc.
  • Capacidad de análisis técnico y atención a detalles en soluciones TI.
  • Habilidades de comunicación efectiva, documentación y trabajo en equipo.
  • Proactividad para resolver problemas técnicos y aprender nuevas tecnologías.

Habilidades preferidas

· Inglés técnico intermedio, buen manejo de conversación, lectura y escritura.

· Conocimientos en modelos de licenciamiento cloud.

· Experiencia con soluciones de seguridad (NGAF, EDR, IPS, ACLs).

· Participación previa en procesos de preventa o soporte técnico empresarial.

· Certificaciones técnicas básicas (VMware, Linux, redes).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

  • Lunes a viernes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

Fecha de inicio prevista: 21/07/2025

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