Guía de contratación: Cómo usar las herramientas para empresas de Indeed

Cómo animar a los candidatos a postularse

Cuando publica un empleo en Indeed, puede optar por crear una publicación gratuita o pagar para patrocinar su empleo y mejorar su visibilidad en las búsquedas de empleo de los candidatos. También puede personalizar su Página de empresa Indeed para ayudar a los candidatos potenciales a obtener más información sobre cómo es la vida en su empresa.

Los candidatos que visitan su Página de empresa tienen, en promedio, 2.5 veces más probabilidades de postularse. 

Otra forma de motivar a los candidatos a postularse es invitándolos. Cuando patrocina un empleo en Indeed, obtiene acceso a Matched Candidates, que, inmediatamente después de pagar para publicar, le permite ver candidatos elegibles cuyos CV en Indeed se ajustan a su descripción. Cuando identifique a un posible candidato, puede invitarlo a postularse. Los candidatos que invita a postularse por medio de Matched Candidates tienen tres veces más probabilidades de postularse a su empleo que aquellos que solo ven la publicación durante la búsqueda. 

Cómo identificar a los candidatos elegibles en Indeed 

Indeed le ayuda a encontrar personas con las habilidades y competencias que está buscando. De esa manera, pasará menos tiempo buscando candidatos adecuados y más tiempo comunicándose con posibles contrataciones.

Busque a los candidatos con las habilidades y competencias clave

Según el empleo, es posible que desee solicitar a los candidatos que respondan preguntas sobre certificaciones especiales, experiencia laboral o conocimientos de software. Las respuestas a estas preguntas de filtro pueden indicar si un candidato cumple o no con sus criterios de contratación, por ejemplo, nivel de educación, años de experiencia, habilidades lingüísticas, disponibilidad para mudarse, ubicación geográfica.

En función del título de su puesto, Indeed le proporciona cierto número de preguntas filtro preelaboradas entre las cuales elegir, aunque también puede crear las suyas. 

Algunos de los formatos personalizables de preguntas filtro incluyen:

• Sí o no 
• De opción múltiple
• De respuesta corta
• Que soliciten subir archivos, certificados o portafolios, por ejemplo 

Sus preguntas se pueden marcar como “condiciones no negociables” u opcionales para asegurarse de que solo pague por los candidatos elegibles que cumplan con sus requisitos “no negociables”. Con las “condiciones no negociables”, usted permite que Indeed quite prioridad a ciertos candidatos y los archive en la pestaña Rechazados en su Panel de control de la empresa. Esto también puede ser útil porque, incluso si un candidato carece de una calificación opcional o “deseable”, aún podría ser una gran opción y podría valer la pena evaluarlo.

Marcar cualquier requisito indispensable como “condición no negociable” nos puede ayudar a obtener mejores candidatos por medio de Matched Candidates. Obtenga más información sobre cómo funciona Matched Candidates.

Aplique filtros para encontrar candidatos elegibles

A medida que las personas comiencen a postularse a sus empleos, puede usar su Panel de control de la empresa para filtrar a los candidatos en función de sus respuestas a sus preguntas. También puede filtrar por otros criterios, como educación, ubicación y experiencia laboral para encontrar rápidamente a los mejores candidatos.

Solo puede filtrar a los candidatos por las preguntas que haya marcado como condiciones no negociables. Las preguntas marcadas como opcionales no aparecerán en su Panel de control de la empresa.

Cómo buscar candidatos con CV Indeed

Más allá de publicar sus empleos para que los candidatos se postulen a ellos, también puede buscar proactivamente en nuestra base de datos de CV, CV Indeed, para encontrar y enviar mensajes a las personas que cumplan con sus criterios de contratación. Según una encuesta de Indeed, el 73% de las empresas dicen que los candidatos que se obtienen a partir de bases de datos de CV, como CV Indeed, están “extremadamente calificados” para el puesto. 

El uso de CV Indeed puede ser especialmente beneficioso si está contratando para puestos difíciles de cubrir o si desea complementar sus publicaciones de empleo buscando talento pasivo. De hecho, el 20% de los usuarios de Indeed actualizan su CV, pero no buscan empleo, lo que significa que puede encontrar nuevos candidatos en nuestra base de datos de CV.

Nota: Debe tener una suscripción a CV Indeed para ver los CV completos y contactar a los candidatos. Aquí le explicamos cómo adquirir una suscripción.

Cómo identificar candidatos potenciales

Con CV Indeed, puede buscar entre 225 millones de posibles candidatos mediante el uso de criterios de búsqueda y filtros como el título del puesto, la ubicación, las habilidades, el historial laboral, la educación, la disponibilidad y otros criterios. Con la función de búsqueda avanzada, CV Indeed también es compatible con la búsqueda booleana y los operadores de búsqueda.

Póngase en contacto con los mejores candidatos

Cuando encuentre un candidato con el que le gustaría hablar sobre su oportunidad laboral, envíele un mensaje para medir su interés o programar una entrevista por teléfono o en línea para entablar una conversación.

Puede crear y guardar mensajes como plantillas que podrá enviar a varios candidatos sin la necesidad de reemplazar manualmente la información del empleo o del candidato. Esto hace que sea más fácil y rápido comunicarse con los candidatos que le interesan.

Cómo colaborar con su equipo

Indeed también ofrece una función que le permite invitar a sus colegas para que evalúen a los candidatos, colaboren con las publicaciones de empleo y revisen la información de facturación. Al reunir a su equipo con anticipación durante el proceso de contratación, ahorra tiempo y avanza más rápido cuando llega el momento de hacer una oferta.

Comparta y hable sobre los candidatos

En primer lugar, deberá invitar a sus colegas para que puedan evaluar a los candidatos. Puede hacerlo desde la página de Configuración del proceso de postulación en Configuración de las comunicaciones. Después, agregue las direcciones de email de sus colegas y establezca sus niveles de acceso. Sus colegas recibirán un email que les permitirá acceder al Panel de control de la empresa, evaluar las competencias de los candidatos y compartir notas sobre los candidatos.

Exporte candidatos

Si prefiere enviar la información de un candidato por email o mensaje instantáneo a un colega, también lo puede hacer. Desde el Panel de control de la empresa, seleccione la casilla en la esquina superior izquierda, después, haga clic en Seleccionar candidatos. Puede seleccionar uno o más candidatos para exportar desde cualquier publicación de empleo abierta, pausada o cerrada.

Algunos de sus colaboradores podrán sentirse más cómodos al recibir el CV en su bandeja de entrada de email. Al exportar, podrá enviar por email el CV de los candidatos de manera rápida para que sean aprobados pronto.

Cómo usar el Panel de control de la empresa

Su Panel de control de la empresa es su centro de operaciones para la contratación en Indeed. Aquí es donde puede hacer todo, desde editar sus publicaciones de empleo hasta ponerse en contacto con los candidatos. A continuación, le explicamos cómo aprovechar al máximo su Panel de control de la empresa:

Gestión de candidatos

Al usar los filtros para evaluar a los candidatos en el Panel de control de la empresa, puede marcar a cada uno de ellos con un Sí (√), Tal vez (?) o No (X). Después, puede filtrar por Estado del candidato para ordenarlos y enfocarse solamente en los candidatos que le interesen.

Los candidatos nos dicen que, aunque puede ser difícil de escuchar, prefieren saber cuándo ya no se les considera para un puesto. Cuando se encuentre con un candidato que no sea una buena opción, haga clic en el botón Rechazar candidato en el perfil del candidato para enviarle automáticamente un mensaje cortés que le informe que ya no se le está considerando para el puesto. 

Comunicación con los candidatos

Cuando esté listo para comenzar el proceso de entrevistas, puede comunicarse con los candidatos directamente desde su Panel de control de la empresa. Mantener todos sus mensajes con los candidatos en un solo lugar puede ayudarle a monitorear en qué parte del proceso de contratación se encuentra cada candidato y garantizar que no se le escape una posible gran contratación.

Su bandeja de entrada de mensajes consolida las conversaciones de todos sus empleos en Indeed. Al asegurarse de responder a cada mensaje, puede obtener la insignia de empresa que responde, que aparece en todas sus publicaciones de empleo para indicar que es probable que responda a la postulación de los candidatos.

Puede enviar mensajes o programar entrevistas al hacer clic en el perfil del candidato en la Página de candidatos.

Mejoras recomendadas sobre los mensajes

Comunicarse con los candidatos por medio de mensajes no solo es una oportunidad para avanzar en el proceso de contratación, sino que también es una parte importante del desarrollo confianza con un posible compañero de equipo. Descubrimos que el 77% de los candidatos dicen que tendrían una mala percepción de una empresa si no reciben una respuesta después de postularse. 

¿No está seguro de qué decir al comunicarse con un candidato? Creamos plantillas de email de reclutamiento de candidatos que puede usar como base para redactar rápidamente un mensaje para los candidatos elegibles.

Asistencia para empresas Indeed

Si desea ser cortés con los candidatos que ya no le interesan y también ahorrar tiempo, use Asistencia para empresas Indeed. Si en un lapso de 7, 10 o 14 días no toma una decisión ni muestra interés en los candidatos, esta función les notificará automáticamente que ya no se les considera para el puesto. La cuenta regresiva comienza tan pronto como un candidato envía su postulación.

Si usted se va de vacaciones, está muy ocupado para continuar evaluando postulaciones o si recibe más postulaciones de las que esperaba, puede pausar su empleo para dejar de recibir postulaciones nuevas.

Cómo entrevistar a candidatos en Indeed

¿Sabía que Indeed tiene todo lo que necesita para llevar a cabo entrevistas excelentes? Desde enviar invitaciones por calendario hasta ponerse en contacto mediante una entrevista en línea, puede ahorrar tiempo y entrevistar a los posibles empleados sin abandonar su escritorio.

Preselección de candidatos

La preselección suele ser una llamada telefónica rápida entre un posible candidato y un reclutador o generalista de RR. HH. Si el candidato parece ser una buena opción, pasará con el jefe inmediato. La llamada telefónica de preselección se usa más comúnmente para verificar las credenciales del candidato para que el jefe inmediato pueda dedicar su tiempo a entrevistar a los candidatos más prometedores.

Las preguntas de preselección adecuadas permiten conocer el historial laboral, el nivel de habilidad y la personalidad de un candidato. También son una oportunidad para evaluar cómo un candidato podría adaptarse a la cultura de su empresa y comenzar con el pie derecho la relación con un posible empleado. De hecho, el 46% de los candidatos dicen que los entrevistadores auténticos y genuinos son el factor más importante para desarrollar un sentimiento de conexión positiva o compañerismo con una empresa durante la etapa de la entrevista.

Aquí encontrará algunos ejemplos de preguntas de entrevista por teléfono que podría considerar hacer en la próxima selección por teléfono, además de algunos consejos para llevar a cabo una selección por teléfono efectiva.

Después de cada llamada telefónica de preselección, puede registrar notas en el perfil del candidato en su Panel de control de la empresa y editar el estado del candidato. Cualquier nota que agregue al candidato se conserva y puede ayudarle a evaluar al mismo candidato para otros puestos que pueden ser más adecuados.

Cómo programar una entrevista

¿Listo para empezar a entrevistar? Primero, haga clic en Programar entrevista en el perfil del candidato para comenzar. Luego, envíe una invitación a la entrevista con algunos horarios sugeridos y el tipo de entrevista que desea programar. La videoconferencia es la opción predeterminada, pero también puede optar por programar entrevistas telefónicas o en persona.

También querrá asegurarse de enviarle al candidato cierta información para que pueda prepararse. Nuestros datos indican que el 72% de los candidatos dijeron que recibir información detallada antes de su entrevista les generó a una experiencia positiva.

Cuando envíe su invitación para la entrevista, el candidato la recibirá por email. Para ahorrar tiempo y evitar las inasistencias, el candidato debe confirmar manualmente la hora de la entrevista. Posteriormente, tanto usted como el candidato recibirán una confirmación con un archivo de calendario para que ambas partes puedan estar seguras de que recibirán una notificación para asistir. Se les enviará a usted y al candidato un link a su entrevista cuando el candidato acepte la invitación.

Cómo llevar a cabo una entrevista en línea en Indeed

Elegir hacer una entrevista en vivo en línea en Indeed puede ser una opción más rápida y fácil que una entrevista en persona. Para programar una entrevista por video, vaya a la pestaña Entrevistas en su Panel de control de la empresa e invite al candidato que le interese entrevistar.

Trate de mantener un aire de profesionalismo asegurándose de que su espacio esté libre de ruidos fuertes y fondos que distraigan. Causar una buena impresión es importante si se tiene en cuenta que el 55% de los candidatos que tienen una experiencia positiva en una entrevista con una empresa hablan sobre ello en su entorno personal, por ejemplo, amigos, familiares, colegas, Estas son algunas recomendaciones a seguir al realizar entrevistas en línea.

Asegúrese de probar su cámara y micrófono antes de que comience la entrevista para que sepa que el candidato lo verá y escuchará. También recomendamos comenzar su entrevista preguntando directamente al candidato si puede escucharlo y verlo correctamente para que ambas partes puedan tener la mejor entrevista posible. En caso de que experimente problemas de conexión, puede llamar rápidamente al candidato por teléfono mediante la herramienta de entrevista en línea de Indeed para no perder el tiempo.

Si bien una videollamada puede parecer más informal que una entrevista en persona, intente que la entrevista sea como si fuera en persona. Prepare las preguntas de la entrevista y dé al candidato tiempo suficiente para responder. Hemos compilado preguntas de entrevista de entre más de 450 títulos de puesto para ayudarle a preparar las preguntas de entrevista más efectivas según el puesto para el que está contratando.

Las entrevistas también son su oportunidad de comunicar todo lo importante sobre el empleo, incluido por qué el candidato debería trabajar en su empresa en lugar de en cualquier otro lugar. Aquí hay algunas áreas clave por tratar:

• responsabilidades, habilidades y requisitos del puesto
• Rango salarial y estructura de compensaciones.
• Una descripción del día a día en el empleo.
• Información sobre las prestaciones.
• Ejemplos de trayectoria profesional.

Cómo hacer una oferta de empleo

Del candidato a la empresa 

Ha pasado de tener muchos candidatos a solo el principal y ahora es el candidato quien debe tomar una decisión. Es posible que su principal candidato acepte su oferta, pero también es posible que esta persona tenga otras ofertas disponibles. Lo mejor que puede hacer es presentar una oferta con un sueldo competitivo e incentivos y prestaciones atractivos. Presente su propuesta de compensación y paquete de prestaciones de tal forma que haya cierto margen para negociar. (Consulte estos consejos sobre cómo negociar el sueldo con los candidatos).

Estos son algunos puntos que los candidatos toman en cuenta al considerar una oferta:

• Tiempo libre remunerado, seguro médico y otras prestaciones.
• Ubicación y tiempos de traslado.
• Oportunidades de crecimiento.
• Valores y cultura de la empresa.
• Seguridad de empleo.

Además, asegúrese de ser específico cuando mencione el tiempo libre remunerado, las licencias por enfermedad y las vacaciones. Puede marcar una gran diferencia para los candidatos que están decidiendo entre múltiples ofertas.

Cuando esté listo para hacer una oferta, primero envíe un email a su finalista para programar un horario para hablar. Si la respuesta es “sí”, es hora de acordar una fecha de inicio y enviar una oferta de empleo. Recuerde, hasta que un candidato firme la oferta, no habrá aceptado oficialmente.

Cómo comunicarse con Atención a Clientes de Indeed

¿Necesita ayuda para explorar Indeed? Consulte nuestro Centro de asistencia. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en Centro de asistencia en el menú en la parte superior de la página.

Aparecerá un menú emergente en la parte inferior de la página. Puede consultar las preguntas frecuentes o escribir su propia pregunta en el cuadro de búsqueda.

Email

Seleccione Enviar mensaje para enviar su pregunta en el formulario. 

Chat

Haga clic en Contáctenos y después en Chatee con nosotros para iniciar una sesión de chat.

Llamada

Para hablar con un especialista en atención a clientes, llame al 1-800-475-4361. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este.

Regresar a la página de inicio de Centro de Asistenci

*Se aplican términos, condiciones, estándares de calidad y límites de uso