Empleos de scanda
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25+ empleos
- SCANDAHome Office (Desde casa) in México
- Capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento
·- Proporcionar soporte remoto a nuestros usuarios, asegurando una atención rápida y efectiva.
- Gestionar y priorizar incidencias a través del sistema de gestión de…
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Ver empleos similares de esta empresaGrupo Scanda03650, Letrán Valle, CDMX·- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al cliente, evaluando interacciones telefónicas para garantizar una experiencia de calidad.
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Ver empleos similares de esta empresaSCANDA54160, Tlalnepantla, Méx.- Gastos de desplazamiento
·- Experiencia al menos 1 año en atención al cliente (telefónica.
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- Grupo Scanda CDMXTeoloyucan, Méx.·
- Apoyo en la planificación y seguimiento de actividades departamentales para alcanzar objetivos.
- Elaboración de informes y presentaciones para Dirección General.
Ver empleos similares de esta empresaSCANDATlalpan, CDMX- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Oportunidades de crecimiento
- Horarios flexibles
·- Asesor Atención a Clientes - ZONA ESTADIO AZTECA.
- Horario flexible : Sabemos que la vida es más que solo trabajo, así que podrás organizar tu tiempo como mejor…
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Ver empleos similares de esta empresaSCANDABenito Juárez, CDMX·- Técnico en sistemas o afín.
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Ver empleos similares de esta empresaSCANDAÁlvaro Obregón, CDMX- Capacitación continua
- Apoyo para estudios
- Oportunidades de crecimiento
·- Instalar y configurar software y hardware.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
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- SCANDAHome Office (Desde casa) in México
- Apoyo para estudios
·- Dominio fluido del inglés y portugués, tanto hablado como escrito.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
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Ver empleos similares de esta empresaSCANDATrabajo híbrido in Benito Juárez, CDMX·- Técnico en sistemas o afín.
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- SCANDATlalpan, CDMX
- Capacitación continua
- Oportunidades de crecimiento
·- 'Alia' es una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente, con una larga trayectoria de excelencia y compromiso con sus empleados.
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- SCANDATlalpan, CDMX
- Apoyo para estudios
- Oportunidades de crecimiento
·- Alia es una empresa dedicada a la atracción de talento, comprometida con la excelencia y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.
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- SCANDACoyoacán, CDMX
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
·- Ing en sistemas o afín.
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- SCANDATrabajo híbrido in 03100, Benito Juárez, CDMX·
- This position is ideal for individuals with a strong background in user support and the necessary skills to manage tickets in a fast-paced, ever-evolving…
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Ver empleos similares de esta empresaSCANDACiudad de México, CDMX- Seguro de vida
- Seguro de gastos médicos mayores
DESCRIPCIóN Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido, Ing. o Lic. en Sistemas o carrera afín Experiencia mínima de 1 año en el área de soporte…·- Ver todos los empleos en Ciudad de México
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- Grupo Scanda CDMXIztapalapa, CDMX·
- Mínimo 3 años de experiencia en un puesto similar.
- Licencia federal de conductor tipo B (Deseable).
- Licencia federal de conductor tipo A (Deseable).
Job Post Details
Asesor Técnico - Soporte remoto - job post
3.33.3 de 5 estrellas
México•Home Office (Desde casa)
Tiempo completo
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Información del empleo
Tipo de empleo
- Tiempo completo
BeneficiosObtenidos de la descripción completa del empleo
Descripción completa del empleo
DESCRIPCIóN
Asesor Técnico - Soporte
Ubicación: Home Office
Tipo de contrato: [Por tiempo Indeterminado
Experiencia requerida: 2 años
Descripción de la Empresa
En Alia, somos una empresa líder en el área de Reclutamiento y Selección, dedicada a proporcionar soluciones efectivas e innovadoras a nuestros clientes. Buscamos personas comprometidas y apasionadas por la tecnología y el servicio al cliente.
Responsabilidades Principales
- Proporcionar soporte remoto a nuestros usuarios, asegurando una atención rápida y efectiva.
- Gestionar y priorizar incidencias a través del sistema de gestión de tickets, asegurando una respuesta oportuna.
- Realizar escalamientos a los niveles correspondientes cuando la resolución de problemas exceda el tiempo de respuesta acordado.
- Monitorear el desempeño de los servicios para garantizar que se cumplan los niveles de servicio establecidos.
- Documentar todas las interacciones y soluciones brindadas, asegurando la actualización de la base de conocimientos.
- Colaborar con el equipo técnico en la mejora continua de los procesos de soporte y atención al cliente.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar en el área de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en tecnología de la información (TI y herramientas de gestión de tickets.
- Habilidad para trabajar en entornos de alta presión y manejar múltiples incidencias simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Proactividad y enfoque en la solución de problemas.
Ofrecemos
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Beneficios competitivos y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Si eres una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Alia. Aportarás a un ambiente donde valoramos el talento y la dedicación.
¡Esperamos conocerte pronto!
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