Empleos de sap consultant en Desde casa

Te estamos buscando para que te intregres al grupo de consultores como: Success Factors Consultant

Se requiere:

• Proporcionar soporte de segundo nivel a los usuarios finales y al equipo de soporte de nivel 1 para la solución ECTO y SFTT.
• Colaborar con el equipo de nivel 1 para resolver tickets de soporte, correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera oportuna y profesional.
• Realizar la configuración que sea resultado de incidentes, solicitudes de cambio, RITM y SCTasks.
• Solucionar y resolver problemas de los usuarios relacionados con solicitudes de tiempo libre, seguimiento del tiempo y otras funcionalidades dentro de las aplicaciones.
• Colaborar con el equipo de soporte técnico de nivel 1 para escalar y resolver problemas complejos de los clientes.
• Realizar sesiones de resolución de problemas a distancia con los usuarios finales para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Documentar y realizar un seguimiento de los problemas, las resoluciones, identificar patrones, sugerir mejoras a la aplicación y las interacciones en SNOW.
• Colaborar con el equipo de arquitectos de gestión del tiempo de Nestle para identificar e informar errores de software y sugerir mejoras.
• Brindar capacitación y orientación a los miembros del equipo de soporte técnico de nivel 1 para mejorar sus conocimientos y habilidades.
• Nivel de ingles conversacional.

Se ofrece:

1. Esquema de Nómina 100%

2. Fondo de ahorro del 5% de tu salario bruto (hasta alcanzar el límite oficial de ahorro). Empleado 5% / Empresa5%

3. Cupones de despensa $10,000 MXN anuales que se fraccionarán mensualmente ($830 MXN mensuales).

4. Apoyo para pago de celular ($300 MXN).

5. Apoyo para trabajo remoto de $500 MXN (libre de impuestos). (Temporal).

6. Reparto de Utilidades de acuerdo a ingresos anuales de la compañía.

7. 15 días de vacaciones a partir de tu primer año (ganas 1.25 días al mes).

8. 25% de Prima Vacacional.

9. Aguinaldo (15 días).

10. Seguro de Gastos Médicos Mayores para Colaborador y dependientes inmediatos (Cónyuge e hijos).

11. Seguro Médico Menor para Colaborador y dependientes inmediatos (Cónyuge e hijos).

12. Seguro de Vida.

13. 5 días por Licencia de Paternidad.

14. 3 días por Licencia de Matrimonio.

15. 3 Licencias Especiales por familiar directo fallecido.

16. 5 días por Licencia por Enfermedad.

17. Capacitación y apoyo para certificaciones

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $70,000.00 - $73,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Cuantos años tienes de experiencia como Success Factors Consultant?

Idioma:

• Ingles conversacional (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto