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Empleos de rcd hotels

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Job Post Details

Asistente Customer Service Hard Rock Cancún - job post

RCD Hotels
3.8 de 5 estrellas
Benito Juárez, QRoo.
Tiempo completo

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Benito Juárez, QRoo.

Descripción completa del empleo

En Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como ASISTENTE DE CUSTOMER SERVICE.

Objetivo:
Proporcionar a los huéspedes información y soporte vía telefónica o por correo electrónico (redes sociales, portales de internet o de manera personal según sea necesario) con relación a los productos o servicios del hotel, así como gestionar y canalizar las quejas, reclamos y sugerencias en los tiempos establecidos (24-48hrs).

Requisitos

Bachillerato concluido, estudiante en Administración, MKT, Comunicación, Turismo o afín.

Idioma inglés nivel avanzado (80%) oral y escrito.

1 a 2 años en Servicio al cliente o funciones similares.

Conocimientos específicos:
Manejo de quejas

Ortografía y Redacción en español e ingles

Paquetería Office
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