Empleos de mesero

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN WELOVEBURGERS!

Objetivo del Puesto:

Brindar el mejor servicio al cliente y ser un embajador/a de la marca WeLoveBurgers. Garantizar que los clientes vivan una experiencia única y memorable, mientras disfrutan de nuestros productos de alta calidad.

Responsabilidades:

• Brindar una experiencia única y memorable: Asegúrate de que cada cliente se sienta bienvenido y disfrute de su visita desde el momento en que entra hasta que se va.
• Entrega de platillos y bebidas con excelencia: Garantiza que los productos que salen de cocina y barra estén siempre a la altura de las expectativas del cliente y dentro del tiempo establecido.
• Recomendaciones personalizadas: Ayuda a los clientes a conocer más sobre el menú, sugiriendo opciones que mejoren su experiencia y contribuyan a incrementar el ticket promedio.
• Controlar la distribución de alimentos y bebidas: Asegúrate de que cada plato y bebida llegue a la mesa en el momento justo, siguiendo el flujo de servicio adecuado.
• Tiempos de entrega eficientes: Organiza los tiempos para que nuestros clientes siempre reciban su pedido rápidamente, garantizando su satisfacción.
• Promover productos clave: Aporta a la experiencia del cliente sugiriendo productos que complementen su comida y contribuyan a alcanzar los objetivos de venta semanales.
• Información sobre alérgenos: Informa de manera clara y responsable sobre cualquier alérgeno en los productos, para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas.
• Montar y marcar mesas: Asegúrate de que las mesas estén listas y bien presentadas, siguiendo la secuencia de servicio.
• Recibir a los clientes: Da una cálida bienvenida a cada visitante, siguiendo los protocolos establecidos para que se sientan como en casa.
• Presentación impecable: Mantén tu uniforme y presentación personal en línea con los estándares de imagen de WeLoveBurgers, porque cada detalle cuenta.
• Comunicación clara y profesional: Utiliza un lenguaje respetuoso y amigable, buscando siempre crear una conexión genuina entre el cliente y la marca.
• Información sobre el menú y la historia de la marca: Comparte con los clientes nuestra historia y conocimiento del menú, para que vivan una experiencia más completa y personalizada.
• Recolectar feedback: Escucha a los clientes, recoge sus comentarios y compártelos con tu jefe directo para seguir mejorando.
• Cobros claros y transparentes: Realiza el cobro de manera honesta y siguiendo los procedimientos establecidos, siempre asegurándote de que el cliente se sienta cómodo y bien atendido.

Perfil del Candidato:

• Escolaridad: Media o media superior, terminada o trunca.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en puesto similar (deseable).
• Idiomas: Inglés culinario (deseable, no indispensable).
• Formación: Experiencia en restaurantes Fast Casual, Casual Dining, Fast Food, Retail (deseable).

Habilidades:

• Excelente presentación personal.
• Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
• Dinámico/a, proactivo/a y responsable.
• Capacidad para establecer buenas relaciones con los clientes.
• Habilidad para seguir procedimientos de manera eficiente.
• Puntualidad y organización.
• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Condiciones de Trabajo:

• Jornada Laboral: Lunes a Domingo con descanso entre semana, turnos rolados.

¡Te estamos buscando si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!

En WeLoveBurgers, fomentamos un ambiente inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad y promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,600.00 al mes

Beneficios:

• Uniformes gratuitos

Pago complementario:

• Bono de puntualidad
• Propinas

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Rotativo
• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiencia:

• puesto similar: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial