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Empleos de kuehne+nagel

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25+ empleos

Job Post Details

Customer Service-Tráfico Aéreo - job post

Kuehne+Nagel
3.5 de 5 estrellas
Cuautlancingo, Pue.
Desde $24,000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • Desde $24,000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Cuautlancingo, Pue.

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Seguro dental
  • Vales de despensa

Descripción completa del empleo

Buscamos un Customer Service para Tráfico Aéreo en nuestra oficina en Puebla:

Actividades:

1. Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.

2. Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.

3. Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.

4. Registrar información del cliente en los sistemas KN (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.

5 Colaborar con el Centro de Antecion de Servicios Operativos para garantizar que cumplamos con nuestro compromiso de servicio al cliente y los KPIs acordados (comunicarse y ayudar a implementar la corrección y acciones preventivas).

6. Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el

el cliente y para que consecuentemente tengamos una facturación precisa y al tiempo.

7. Colaborar con el departmento domestico para asegurar que todas las recolecciones y entregas sean hechas de acuerdo con el tiempo y servicio acordado con los clientes.

8. Monitorear y asegurar que la margen (GP/KG) esperada para cada cliente sea cumplida.

9. Compartir conocimientos con los equipos de ventas y gestión de cuentas.

Requisitos:

Licenciatura en Comercio exterior, Negocios Internacionales o a fin

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar

Conocimiento del tráfico aéreo

Inglés Avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $24,000.00 al mes

Beneficios:

  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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