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7 empleos

Job Post Details

IT Support Specialist - job post

Kio Networks
3.8 out of 5
Edo. de México
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Ubicación

Edo. de México

Descripción completa del empleo

Fecha de Creación Fecha de Actualización
07 mayo 2024 13 mayo 2024

Escolaridad (deseable) Área de Formación (las relacionadas o afines)
Licenciatura/ Ingeniería Administración TI
Licenciatura/ Ingeniería Sistemas/computación

Inglés (deseable)
Avanzado: Traduce al inglés

Requiere viajar Horario:
No se requiere viajar Horario de Oficina

Certificaciones (deseable): Certificaciones (deseable):
10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

Certficaciones relacionadas a TI

Microsoft 365 Certified Fundamentals

Campo de especialización:
Administrador técnico con educación en tecnologías de la información y carrera a fin para el manejo de tareas de TI críticas en los sistema de computo para continuidad del negocio:

  • Conocimiento y capacidad tecnica en tecnologías, hardware y software emergentes como equipo de computo, conocimiento basico en redes y sistemas, anteción a usuarios bajo las mejores practivas de ITIL.
  • Experiencia en la materia compatible con sistemas Mac OS X, Windows, software y aplicaciones ampliamente utilizados, como Microsoft, Adobe y Google Workspace.
Misión del puesto (¿Qué hace y para qué lo hace?)
Mantener operaciones de TI esenciales para la continuidad del negocio, incluidos sistemas operativos, herramientas de seguridad, aplicaciones, servidores, sistemas de correo electrónico, computadoras portátiles, de escritorio, software y hardware, para mejorar la eficiencia operativa de la empresa a través de la optimización de sus recursos tecnológicos.

Funciones del puesto
1. Instalar, configurar y dar soporte a software, hardware, impresoras y teléfonos de estaciones de trabajo.
2. Analizar las necesidades del personal, identificando vulnerabilidades, aumentando la eficiencia y la precisión.
3. Ejecutar el diseño, la documentación, la implementación, las pruebas y la administración de sistemas y redes, asegurándose de que los componentes satisfagan las necesidades comerciales y funcionen adecuadamente.
4. Implementar aplicaciones y actualizaciones de software evitando problemas de rendimiento en el performance de los equipos de computo.

Métricas del puesto
1. Atención y resolución de tickets de soporte asignados
2. Cumplimiento de plan de respaldos, mantenimientos y actividades de gestión asignadas.
3. Informes de implementaciones y encuestas de satisfacción.
4. Registro de implementaciones y actualizaciones realizadas.

Requerimientos Físicos
Desplazamiento No requiere desplazarse
Esfuerzo Físico No requiere cargar ni descargar
Postura Sentado
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