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Job Post Details

Practicante de Soporte Técnico - job post

Procescir
83299, Parque Industrial Hermosillo, Son.
Medio tiempo, Aprendiz

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Tipo de empleo

  • Medio tiempo
  • Aprendiz

Turno y horario

  • Turno matutino
  • Diurno

Ubicación

83299, Parque Industrial Hermosillo, Son.

Descripción completa del empleo

Descripción del puesto: Buscamos un estudiante entusiasta con interés en el área de soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Este puesto está diseñado para ofrecerte la oportunidad de aplicar tus conocimientos académicos en un entorno profesional, al mismo tiempo que adquieres experiencia en la resolución de problemas tecnológicos y brindas soporte a usuarios.

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico básico a los usuarios internos de la empresa (solución de problemas con software, hardware y redes).

- Asistir en la instalación y configuración de equipos y programas informáticos.

- Resolver incidencias y consultas a través de correo electrónico, teléfono o chat.

- Documentar y registrar las incidencias en el sistema de tickets.

- Colaborar en tareas de mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.

- Realizar pruebas básicas de hardware y software.

- Apoyar en la capacitación de usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

Requisitos:

- Estar cursando estudios universitarios o técnicos en áreas como Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Telecomunicaciones, o afines.

- Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux).

- Familiaridad con redes, configuraciones de hardware y software.

- Ganas de aprender y desarrollarse en el área de soporte técnico.

- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Tipo de puesto: Medio tiempo, Aprendiz

Sueldo: $4,000.00 - $50,000.00 al mes

Horas previstas: 20 por semana

Tipo de jornada:

  • Turno matutino

Experiencia:

  • Windows, MacOS, Linux.: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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