Empleos de incident manager en Juárez, CDMX
- BBVAMiguel Hidalgo, CDMX·
- Asegurar y mantener los procesos, habilidades y reglas de negocio que los técnicos de soporte necesitan para manejar los incidentes de manera eficiente.
- ScotiabankCiudad de México, CDMX·
- Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar su máximo potencial y todas las personas puedan ser respetadas por quienes…
Ver empleos similares de esta empresaReclutamiento ITMiguel Hidalgo, CDMXEn general, responde en el plazo de 1 día.·- Más de 2 año de experiencia mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte…
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- STRATISTrabajo híbrido in Ciudad de México, CDMXEmployerActivo hace 4 días·
- Dominio TI Service Management (ITIL).
- Consulta Tickets INC, CHG Y PRB En ServiceNow.
- Horario nocturno es completamente remoto y cuando les toca el turno de…
- Consultoría Peña GuerreroTrabajo híbrido in 15820, Ciudad de México, CDMXEmployerActivo hace 6 días·
- Dominio TI Service Management (ITIL).
- Consulta Tickets INC, CHG Y PRB En ServiceNow.
- Inglés B2-Conversacional-Factor excluyente.
- CitiCiudad de México, CDMX·
- Coordinate IcM staff for all major incidents to ensure IcM presence for event awareness and incident management process execution.
Ver empleos similares de esta empresaReclutamiento ITBenito Juárez, CDMXEn general, responde en el plazo de 1 día.·- Ingreso de 45,000 a 55,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- RehlkoCiudad de México, CDMX·
- This individual rolls out the operational components required to respond and recover to security-related evaluations and investigations and incidents.
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Ver empleos similares de esta empresaTraining TalentCoyoacán, CDMXEn general, responde en el plazo de 1 día.·- Ingreso de 45,000 a 55,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
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- Signant HealthCiudad de México, CDMX·
- The Project Manager is responsible for the planning, execution and completion of projects considering budget, timelines, resources and task management.
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- AXACiudad de México, CDMXEn general, responde en el plazo de 3 días.·
- The Mexico Operations Manager is responsible for QoS reporting and governance for their scope towards the entity(ies), the Service Manager will oversee that the…
- BlackRock InvestmentsCiudad de México, CDMX·
- Maintain production stability and responding to on-call incidents.
- Develop SRE program geared towards reducing incident count and 100% network uptime.
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- GoogleCiudad de México, CDMX·
- Manage a team responsible for intrusion detection and incident response.
- In this role, you will manage a team responsible for intrusion detection and incident…
- RehlkoCiudad de México, CDMX·
- The Program Manager – IT Associate Experience is responsible for ensuring the delivery of high-quality IT support services across Rehlko.
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- CBREColonia Polanco, CDMX·
- Monitor injury, illness, and incident reports.
- Develop and manage strategic risk management strategies to avoid potential incidents.
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Job Post Details
Incident manager (Ciudad de México, Miguel Hidalgo) - job post
Información del empleo
Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.Tipo de empleo
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2024-12-18¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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¿Qué estamos buscando?
Principales responsabilidades:
Asegurar y mantener los procesos, habilidades y reglas de negocio que los técnicos de soporte necesitan para manejar los incidentes de manera eficiente.
Supervisión y escalamiento de incidentes mayores para garantizar la atención oportuna y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Generación de comunicados de manera oportuna a la comunidad Engineering (staff directivo) ante la presencia de incidentes relevantes, para mantenerlos informados sobre el avance y recuperación de los mismos.
Manejo de situaciones de crisis en incidentes relevantes (fallas centrales), manteniendo el control de las reuniones para gestión de acciones de solución.
Formación :
Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales o equivalente.
Requisitos:
Fundamentos de ITIL V3 y V4
Conocimiento técnico transversal para soporte a la Operación TIInfraestructura y Comunicaciones - Gestión de servicios IT
Infraestructura y Comunicaciones - Help Desk
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura y servicios de comunicaciones
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura de
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura de Computo
Lenguajes de desarrollo de aplicaciones
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura - Otros
Infraestructura y Comunicaciones - Soporte Técnico
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.