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Empleos de grupo salinas

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Job Post Details

Consultor de Satisfacción y Cuidado del Cliente - job post

Grupo Salinas
1,114 evaluaciones
Iztapalapa, CDMX
$12,000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • $12,000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Iztapalapa, CDMX

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Seguro de vida

Descripción completa del empleo

TOTALPLAY EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES ESTA BUSCANDO TU TALENTO:

CONSULTOR DE SATISFACCIÓN Y CUIDADO DEL CLIENTE

ZONA IZTAPALAPA

Funciones:

  • Visitar a todos los clientes que realizaron una llamada a soporte en el mes en su zona asignada

  • Garantizar que cada cliente visitado descargue la app y le enseña a usarla convirtiéndose en el evangelizador de la aplicación

  • Enrolar al cliente visitado al club wifi

  • Apoyar al cliente en generar tickets autogestionados a través de la App

  • Realizar un checklist del servicio del cliente e identifica oportunidades para mejora y up selling

  • Garantizar que el cliente conozca todas las funcionalidades de los servicios que tiene contratados

  • Actualizar las coordenadas del clientes en caso de alguna variación

  • Apoya a generar Up Sell desde la App del cliente

  • Solicita al cliente el llenado de la encuesta de satisfacción

Requisitos:

  • Manejo de paquetería Office

  • Experiencia en servicio a clientes

  • Experiencia en área administrativa

Ofrecemos

  • Sueldo Mensual de $12,000

  • Seguro de Vida

  • Prestaciones acorde a la Ley
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