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Gerente de operaciones hoteleras, para laborar en San Miguel de Allende Gto.

Experiencia mínima de 5 años en puestos similares en giro hotelero.

Principales responsabilidades:

1. Supervisión General del Hotel

• Coordinar las operaciones de los distintos departamentos: recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento, eventos, entre otros.
• Asegurar que todos los servicios del hotel se presten con calidad y eficiencia.
• Establecer y monitorear estándares de servicio al cliente.

2. Gestión de Personal

• Dirigir, motivar y supervisar al equipo operativo.
• Coordinar procesos de selección, capacitación y evaluación del personal.
• Fomentar un ambiente de trabajo productivo y alineado con la cultura del hotel.

3. Control de Costos y Presupuestos

• Elaborar y gestionar presupuestos operativos.
• Controlar gastos y buscar eficiencias en los procesos.
• Analizar informes financieros y operativos para la toma de decisiones.

4. Atención al Cliente

• Supervisar la experiencia del huésped durante toda su estancia.
• Resolver quejas o problemas con rapidez y profesionalismo.
• Implementar mejoras continuas en base al feedback de los clientes.

5. Coordinación con Proveedores y Contratistas

• Negociar contratos y coordinar suministros y servicios externos.
• Supervisar el cumplimiento de acuerdos y la calidad del servicio de terceros.

6. Cumplimiento Normativo y Seguridad

• Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias, legales y de seguridad.
• Implementar protocolos de emergencia y prevención de riesgos.

7. Reportes y Estrategia

• Elaborar informes de gestión y desempeño para la dirección general.
• Participar en el diseño de estrategias de crecimiento, marketing y posicionamiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $70,000.00 - $80,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial