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Job Post Details

Gerente de Hotel - job post

Confidencial
Bahía de Banderas, Nay.
Desde $25,000 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Sueldo

  • Desde $25,000 por mes

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Turno y horario

  • Turno mixto

Ubicación

Bahía de Banderas, Nay.

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos

Descripción completa del empleo

Empresa en el ramo de hotelería busca Gerente con experiencia mínima necesaria de 3 años en hoteles boutique (indispensable), que sepa planificar, dirigir, coordinar y ejecutar todas las actividades del hotel asegurando el la mejor gestión y optimización con apego a las políticas establecidas. Será el responsable de todos los servicios del hotel, incluyendo la operación, recepción, servicios de conserjería, reservaciones, alimentos y bebidas, servicios domésticos, mantenimiento correctivo y preventivo, la restauración, manejo del personal, ventas y comercialización, así como de la administración del hotel.

Es necesario que sepa trabajar bajo presión, y con experiencia en manejo y resolución de conflictos. Saber gestionar y optimizar estrategias de ventas y Revenue management, manejo de OTAs, Trabajo en equipo. Líder eficaz que fomente un ambiente de cooperación. Habilidades en comunicación. Generación de resultados y logro de metas. Honestidad. Compromiso. Lealtad. Integridad. Gestión de talento. Pensamiento estratégico. Atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas. Gestión financiera. Autorganización. Actitud positiva. Productivo.

Entre sus principales responsabilidades se encuentra:

Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).

Dirigir, supervisar, formar y motivar a los colaboradores.

Contratar y destinar a los nuevos miembros del personal.

Vigilar y hacer un seguimiento del rendimiento del personal para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.

Asegurar la coordinación entre todas las areas para las actividades del hotel.

Gestionar y analizar estrategias de mejora de ventas.

Presupuestar de forma anual ingresos y egresos de acuerdo a metas programadas en conjunto con dirección general.

Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, comida, bebida, limpieza de las areas y las habitaciones etc.

Elaborar y promover estrategias de marketing en las diferentes plataformas y en conjunto con la empresa que se tiene contratada para la gestión de redes sociales.

Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, los cálculos estadísticos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios.

Supervisar el mantenimiento en gral y el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.

Coordinar las actividades de recepción y de atención al cliente.

Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel, y ocuparse de las quejas y los comentarios de los clientes.

Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales.

Supervisar el registro de ingresos y egresos en sistema (efectivo, tarjetas, transferencias)

Supervisión, gestión, control de la administración

Supervisión de preparación de recetarios de comida y bebida en coordinación con cocina para los alimentos, botanas y bebidas

Control y monitoreo de inventarios cíclicos

Supervisión de plataformas de reservas online

Atención y seguimiento a quejas en plataformas (seguimiento)

Seguimiento a atención de quejas en hojas de experiencia

Reporte mensual del servicio al cliente y elaboración de plan de mejoras

Coordinar la atención al huésped en un horario de 24 horas

Manejo de personal (revisión de actividades, permisos, pre nomina actas administrativas)

Monitoreo del seguimiento al reglamento interior de trabajo

Coordinar con los externos en Recursos Humanos las altas y bajas de personal

Supervisar el envío a recursos humanos externos la prenomina, actas administrativas, incidencias

Definir indicadores de desempeño y aplicar las evaluaciones al personal (semestral)

Reuniones con los colaboradores para el seguimiento de sus actividades

Supervisión de los departamentos y los colaboradores que integran la empresa

Elaborar estrategias comerciales para el alcance de las metas

Elaborar y presentar a Dirección General estrategias de marketing de acuerdo con el modelo de negocio

Coordinar y atender las necesidades de actualizaciones e implementaciones de la página web propia

Atención a solicitudes de tramites gubernamentales

Control y gestión de licencias

Pagos de licencias y requerimientos para el funcionamiento del Hotel

Atención personalizada al huésped (como seguimiento a RP)

Apoyo en las actividades que el Hotel le requiera

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de gastos médicos

Pago complementario:

  • Bono trimestral

Tipo de jornada:

  • Turno mixto

Pregunta(s) de postulación:

  • ¿Tienes experiencia en estrategias de ventas y Revenue Management en hoteles?
  • ¿Tienes por lo menos 3 años de experiencia en puestos gerenciales de hoteles Boutique de menos de 25 habitaciones? (Decisivo)

Escolaridad:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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