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Oferta de trabajo: Concierge Spa

¡Únete a nuestro equipo de profesionales y ayuda a nuestros clientes a vivir una experiencia inolvidable en nuestro Spa! Estamos buscando un Concierge Spa apasionado y comprometido para formar parte de nuestro prestigioso establecimiento.

Como Concierge Spa, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que se sientan bienvenidos y atendidos durante su estancia. ¡Serás el primer punto de contacto para nuestras instalaciones de bienestar y serás el encargado de ofrecer un servicio de alto nivel!

Responsabilidades:

• Recibir a los huéspedes de manera eficiente y amigable, asegurando que tengan una experiencia positiva desde el momento en que ingresan al Spa.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios disponibles, horarios, tarifas y promociones.
• Coordinar las citas de los huéspedes y asegurarse de que se cumplan de acuerdo a su preferencia y disponibilidad.
• Atender y responder a las consultas de los huéspedes, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico.
• Mantener una excelente comunicación con los diferentes departamentos del Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada para cada huésped.
• Ser capaz de comprender y adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de los huéspedes, proporcionando consejos y sugerencias personalizados.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado, asegurándose de que todas las áreas comunes estén bien cuidadas y preparadas para recibir a los huéspedes.

Requisitos:

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de Spa o hotel de lujo.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y citas.
• Conocimientos básicos de computación para el manejo de sistemas de reservas y software de gestión.
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de alta demanda.
• Conocimientos de idiomas adicionales serán valorados positivamente.

Si eres una persona con pasión por el servicio al cliente, habilidades excepcionales de comunicación y una actitud positiva, ¡nos encantaría conocerte! Ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo.

Envía tu currículum vitae y una breve carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para el puesto de Concierge Spa a reclutamiento.alltravallarta@playaresorts.com. ¡Esperamos poder contar contigo en nuestro equipo!