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Job Post Details

Ejecutivo de Atención a Clientes Enfoque LogÍstica - job post

Emissary
5.0 de 5 estrellas
63630, Monterrey, N. L.
$11,000 a $12,500 por mes - Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Respondió el 75 % o más de las postulaciones en los últimos 30 días; normalmente, en el transcurso de 5 días.

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • $11,000 a $12,500 por mes

Tipo de empleo

  • Por tiempo indeterminado
  • Tiempo completo

Turno y horario

  • Turno de 8 horas

Ubicación

63630, Monterrey, N. L.

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Aumentos salariales
  • Dispositivo móvil de la empresa
  • Teléfono de la empresa
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Descripción completa del empleo

Descripción del empleo:

  • Atención y seguimiento de reportes e incidencias con paqueterías.
  • Comunicación y aclaración de dudas a clientes.

Funciones y responsabilidades del cargo:

  • Seguimiento de reportes con paqueterias.
  • Comunicación con clientes que presenten problemas o dificultades (texto o llamada).
  • Manejar comunicación interna para dar seguimiento de reportes.
  • Creación de envíos nacionales e internacionales.
  • Comunicación interna.
  • Actividades administrativas.

Conocimientos y competencias:

  • Manejo de CRM (Zendesk).
  • Conocimiento en logÍstica.
  • 2 años de experiencia en atención a clientes.
  • Microsoft Office o similar.
  • Sentido de urgencia.
  • Comunicación efectiva.
  • Buena ortografía y oratoria.
  • Manejo de emociones.

Beneficios de la empresa:

  • Prestaciones mayores a las de la ley.
  • Capacitación pagada.
  • Ambiente laboral enfocado al crecimiento.

Requisitos:

  • 2 años de experiencia en servicio a cliente o soporte.
  • Experiencia en logistica.
  • Conocimiento de paqueterias.
  • Manejo de CRM (Zendesk).
  • Escolaridad Preparatoria o superior.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

  • Aumentos salariales
  • Teléfono de la empresa
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

  • Turno de 8 horas

Escolaridad:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

  • Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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