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Empleos de customer service

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    • Su rol como Customer Relations Specialist:
    • Gestionar CPOS en relación con errores de stock o recepción de pedidos de devolución.
    • Recibir y hacer llamadas a posibles y actuales clientes.
    • Reagendar citas de posibles y actuales clientes.
    • *Confirmar citas de posibles y actuales clientes.
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    • Fondo de Ahorro y Caja de Ahorro.
    • Convenio con Six Flags y Laboratorios Chopo.
    • Nos ubicamos a 10 minutos de metro chilpancingo o Metrobus Campeche.
    • Se requiere contratar a una colaboradora femenina para el puesto.
    • Licenciatura trunca o en curso (Deseable).
    • Empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar.
    • Etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial.
    • Almacenar esos datos en una base de datos o almacenamiento de datos.
    • 6 meses como mínimo capturando datos.
    • Aplicar por este medio con informacion actualizada.
    • Excelente ambiente laboral, horarios flexibles y descanso en fin de semana (sábado o domingo).
    • Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio).
    • Producto terminado según los cronogramas de lanzamiento del cliente.
    • Completar las operaciones menores de planta y ensamblaje según sea necesario.

Job Post Details

Practicante de Mejora Continua e Innovación / Home Office - job post

Maxitransfers
3.5 de 5 estrellas
Cuauhtémoc, CDMX•Home Office (Desde casa)
$8,000 por mes

Información del empleo

Sueldo

  • $8,000 por mes

Descripción completa del empleo

Descripción empresa:
En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo:
Apoyar en la documentación y mejora de procesos, impulsando la innovación y eficiencia operativa dentro de Maxi.

Funciones del cargo:
Apoyar en la implementación de sistemas de gestión de procesos

Gestionar proyectos usando metodologías ágiles o tradicionales

Generar reportes y presentaciones para líderes y comités

Documentar procesos actuales y propuestos (as is / to be).

Crear propuestas de mejora continua e innovación operativa

Identificar puntos críticos y oportunidades de optimización

Diseñar customer journey maps para mejorar la experiencia del cliente.

Implementar buenas prácticas para identificar puntos críticos dentro de la operación de las áreas y así generar propuestas de mejora (metodologías y buenas prácticas de optimización y mejora continua de procesos)

Requisitos:
Estudiante Activo Universitario
Atención al detalle
Detección de áreas de oportunidad
Redacción de reportes o informes
Manejo de Paquetería Office
Herramientas para poder diagramar procesos
Inglés Intermedio

Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 8000

Beneficios:
Apoyo económico (beca) entregado de manera quincenal o mensual según el esquema acordado.

Liberación de prácticas profesionales, si aplica para el alumno.

Asesoría psicológica, médica y nutricional, sin costo adicional.

Acompañamiento personalizado y seguimiento académico.

Carta de término de prácticas y constancia de participación.

Participación directa en proyectos estratégicos de Maxi.

Desarrollo de habilidades en gestión de procesos y liderazgo.

Oportunidad de presentar propuestas ante altos mandos y comités.

Acceso a herramientas de gestión y plataformas reales de trabajo.

Mentoría en innovación y mejora operativa.

Home Office 100%

Entrega de equipo de computo para laborar
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