Empleos de collectors

¡Únete a la ola de crecimiento de Maersk! No somos sólo una empresa, somos un movimiento. Con una visión más grande que el océano, tenemos la misión de conectar y simplificar las cadenas de suministro de nuestros clientes como un verdadero integrador de la logística global. ¡Y necesitamos personas talentosas como tu para hacerlo realidad!

¡Iniciamos nuestras operaciones hace un año y seguimos creciendo! Nuestros Centros de Servicio Global (GSC) en México y Brasil han estado en expansión durante más de un año y lo estamos llevando al siguiente nivel. Como parte de nuestro equipo de GSC Americas, estarás a la vanguardia para impulsar la excelencia en nuestra red global, colaborar con diversos profesionales y aceptar desafíos que inspiren tu crecimiento. Si estás listo para impulsar su carrera con un líder mundial en transporte y logística, Maersk es su destino. Embárcate en un viaje con nosotros, donde tu pasión navegará por el futuro del comercio global.

Descripción del puesto:

Analista de cobros con una sólida experiencia en gestión de relaciones con clientes y participación de partes interesadas, especializado en cobrar pagos pendientes y gestionar disputas de manera efectiva. Hábil en negociar planes de pago para lograr resultados óptimos, manejar grandes volúmenes de llamadas con profesionalismo y garantizar cierres de fin de mes oportunos. Experto en preparar informes de gestión para proporcionar información sobre el desempeño financiero, fomentar relaciones positivas con los clientes y mantener la salud financiera de la organización.

Principales responsabilidades:

• Gestión de relaciones con los clientes.

• Cobrar facturas pendientes

• Gestión de partes interesadas

• Conciliaciones Internas/Externas

• Negociar planes de pago

• Informes de Gestión

• Manejo de llamadas

Requisitos básicos:

• Formación Académicos: Licenciatura o Experiencia Laboral Equivalente

• Años de Experiencia: 1 años

• Software: ERP y Excel Intermedio (Tablas Dinámicas y Fórmulas)

• Habilidades Técnicas: Proceso de Reclamaciones y Gestión de Clientes

• Inglés: deseable, no requerido

Competencias:

• Enfoque en el cliente

• Gestión de situaciones complejas

• Orientación a resultados

• Manejo conflictos

• Genera confianza

• Garantiza la rendición de cuentas

• Colaboración

• Ingenio

Qué ofrecemos:

En Maersk, ofrecemos emocionantes oportunidades profesionales a nivel global que mejoran tus habilidades a través de nuestros galardonados programas de desarrollo de talentos centrados en la diversidad. Nuestro entorno de trabajo dinámico te mantendrá lleno de energía y motivado, mientras se une a un equipo apasionado, diverso y motivado por valores y que realmente se apoyan mutuamente. Estamos dedicados a fomentar una cultura de justicia, respeto, responsabilidad y cuidado de nuestro negocio y nuestros clientes. Con compensaciones y beneficios competitivos, nuestras políticas de talento reconocidas mundialmente garantizan una inversión continua en su crecimiento personal y profesional. Valoramos la diversidad como una fuente de fortaleza y estamos comprometidos a ayudarlo a desbloquear todo su potencial como parte de nuestros equipos de alto rendimiento.

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Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com .