Empleos de capital empresarial horizonte

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Agente de Contact Center para soporte y atención a cliente

Para laborar en Querétaro

Esquema presencial (en una de las siguientes oficinas)

• Jardines de la Hacienda
• Campo Militar
• Pie de la cuesta

Perfil

• Candidatos con cualquier experiencia interesados en trabajar en contact center (recibiendo llamadas de nuestro cliente para dar atención a solicitudes de soporte interno)
• Bilingüe: nivel de inglés avanzado
• Nivel de escolaridad mínimo: preparatoria concluida con certificado de estudios
• Disponibilidad de cambiar de oficina por si llega a requerirse (las otras locaciones están en Pie de la Cuesta y Campo Militar)

• Horarios: se trabajan 8 horas al día (más 1 adicional de comida)
• Se requiere disponibilidad de rotación de horario para cubrir la ventana de servicio de 24x7
• Rotación de horarios (matutino, vespertino, nocturno)
• 2 días de descanso (rotados)

Actividades principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes internos proveyendo soporte básico a problemas de servicio interno
• Se trata de un call center (únicamente llamadas entrantes, no se efectúan llamadas salientes de los agentes)
• Capacitación pagada

Ofrecemos:

• Esquema 100% nomina
• Sueldo base de hasta $22,500
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)