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Perfil de puesto:

Solicitamos personas mayores de 18 años con licenciatura terminada o trunca que cuenten con experiencia en el proceso de cobranza TELEFÓNICA, buena comunicación oral/escrita, inglés (deseable) y manejo básico de paquetería Office 365.

Experiencia en atención a cliente/llamadas telefónicas (Indispensable)

Residir en Monterrey o alrededores. (Indispensable)

Propósito del Puesto:

• Auditar los estados de cuenta para asegurar que muestren información correspondiente.
• Realizar llamadas de cobranza en aquellos casos donde los agentes no liquiden sus adeudos en tiempo y forma.

Principales Responsabilidades

• Verificar y registrar pagos y movimientos diarios de agentes.
• Reconciliar estados de cuenta de agentes.
• Administrar el transporte de bolsas de efectivo al banco.
• Coordinar la cobranza diaria de saldos de agentes.
• Brindar servicio a agentes y responder consultas relacionadas vía telefónica.
• Suspender o reactivar agentes según sea necesario.

Ofrecemos:

• Sueldo base fijo.
• Todas las prestaciones de ley.
• Equipo completo de cómputo para trabajar.
• Capacitación pagada.
• Vales de despensa 5% sobre sueldo base.
• Fondo de ahorro del 5%.
• Crecimiento interno.
• SGGM después del año de ingreso.
• Modelo Híbrido (3 días en casa, 2 en oficina)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,500.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos mayores
• Vales de despensa

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Rotativo
• Turno de 8 horas
• Turno vespertino

Escolaridad:

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66266, San Pedro Garza García, N. L.