Empleos de ato

Importante empresa dedicada a la fabricación de cuellos de cera para instalación de sanitarios a nivel internacional solicita: Analista de Servicio al Cliente.

Ubicación de trabajo: Col. Arco Vial en Garcia NL. Ave. Lincoln a 2 cuadras frente a la colonia Mitras Bicentenario.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Relaciones Públicas, Administración, Negocios internacionales, o Ingeniera a fín. (INDISPENSABLE)
• Idioma: INGLÉS – Intermedio conversacional (necesario) Indispensable leído y escrito AVANZADO
• Años de experiencia en el puesto: 1 a 2 años en puesto Similar – Empresa manufactura DESEABLE
• Modalidad de trabajo: 100% presencial.

Objetivo de la vacante: Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas. Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa.

Funciones y Responsabilidades del puesto:

• Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.
• Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa, por teléfono, correo electrónico o chat.
• Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
• Validar la facturación de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
• Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
• Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo con la calificación emitida.

Que ofrece la empresa:

• Sueldo mensual bruto de $21,000 mil pesos
• Prestaciones de Ley y Superiores
• Horario fijo de: Lunes a Viernes de 7 am a 4:30 pm. Hora de comida:1 hs de comida
• Pago quincenal $$
• Vales de despensa adicionales al salario de $2,625.00
• 6% de fondo de ahorro $1,050.00
• Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00 por quincena
• Aguinaldo 30 días Vacaciones De acuerdo a la ley
• Prima vacacional 30%,
• Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo.

Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta:

• Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.
• Bono de Productividad Trimestral Variable del 10% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.

INTERESADOS FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $21,000.00 al mes

Pago complementario:

• Bono de productividad

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

• Cuenta con nivel de ingles avanzado ESCRITO Y LEIDO ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial