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Empleos de agente telefónico en Naucalpan, Méx.

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Job Post Details

Agente Telefónico Bilingüe (Inbound calls) - job post

Randstad
Naucalpan, Méx.
$18,400 a $18,500 por mes - Tiempo completo

Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Sueldo

  • $18,400 a $18,500 por mes

Tipo de empleo

  • Full-time

Ubicación

Naucalpan, Méx.

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Gastos de desplazamiento
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor con descuento
  • Servicio de transporte
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Descripción completa del empleo

Requirements:

  • Advanced English Fluency to engage with U.S. customers
  • Experience using a personal computer and Microsoft Office products is a must
  • 1 year of sales experience. (Or excellent communications skills).
  • Ability to train/work 5 days (40 hours during operation hours) + 2 resting days per week. Our center operates from 7:00 am to 6:30 pm CST, Monday to Saturday (considering Daylight Saving Time & Holidays)

What you’ll do:

  • Utilizing appropriate sales techniques to encourage a good customer relationship and enhance the buying experience.
  • Applying customer relationship and/or sales techniques to recommend and/or sell a variety of AT&T products or services to meet customers' needs.
  • Provide customer service & billing support, solve any issue related with a customer´s account.
  • Adding new lines or services to accounts to help customer´s business grow
  • Uncover customer needs by building rapport, asking discovery questions, providing empathy statements, and restating the understanding of customer´s needs beyond just the resolution of the issue.
  • Find a personalized solution that fits each customer. Make a recommendation (rate plan, how to reduce data usage, promotion etc.). Use your resources to ensure complete resolution.
  • Products offered, Telephone Services, hotspots and device that connects with a network, also able to offer DIRECTV, Internet, programs and different type of systems for businesses.
  • Type of sales: Upgrades, package change, adding new services, plan change

We offer:

  • Monthly Base Salary: MXN$18,500 (before Taxes)
  • Average monthly bonus of MXN $8,000, when you meet your sales and service targets
  • Monthly Grocery vouchers MXN $1,519 every 14 days
  • Monthly Restaurant vouchers MXN $1,216 every 14 days

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,400.00 - $18,500.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Ayuda o servicio de transporte
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Seguro de vida
  • Servicio de comedor con descuento
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa
  • Vales de restaurante

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Idioma:

  • Inglés avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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