Diferencias entre las habilidades blandas y duras: ejemplos

Las habilidades blandas y duras, internacionalmente conocidas como soft skills y hard skills, son aptitudes que aprendemos a lo largo de nuestra vida y que son indispensables en la vida personal y laboral. En este artículo aprenderemos qué son las habilidades duras, cuáles son y cómo nos ayudan a estar preparados para un puesto de trabajo. Además, veremos qué son las habilidades blandas, ejemplos de estas y cómo su aplicación nos ayudará a conseguir el trabajo deseado.

Soft skills y hard skills

Las soft y hard skills son expresiones internacionales provenientes del inglés, utilizadas en diferentes ámbitos laborales, para referirse a las competencias interpersonales, intrapersonales y técnicas que se conocen como habilidades blandas y duras en la actualidad.

Estas aptitudes emocionales, de comunicación y de carácter técnico son destrezas que pueden encontrarse, de manera natural, pero sobre todo, que pueden desarrollarse con el fin de aumentar la calidad de nuestras relaciones en sociedad, facilitar nuestras interacciones y para desempeñar nuestros conocimientos en ámbitos laborales de manera exitosa.

Las habilidades duras nos permiten mostrar nuestros conocimientos aprendidos durante los estudios previos a la actividad laboral o entrevista de trabajo, mientras que las habilidades blandas nos permiten demostrar que estamos preparados para el trabajo más allá de nuestras competencias académicas o técnicas.

También, es importante saber cómo se obtienen estas aptitudes y aprender a distinguir entre las habilidades que nos ayudan a utilizar una herramienta o desarrollar una actividad (hard skills) y las que nos ayudan a resolver conflictos, relacionarnos y que, probablemente, hemos estado desarrollando toda la vida (soft skills).

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Qué son las hard skills

Mejorar las habilidades técnicas, o también conocidas como habilidades duras, siempre ha demostrado ser un beneficio para muchos profesionales y aspirantes a puestos de trabajo. Esto podría haber aumentado su importancia en años recientes. De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en los próximos años más del 30% de los puestos de trabajo podrían sufrir un cambio radical o desaparecer gracias a la automatización de los trabajos.

De esta manera, es importante formar nuestras hard skills para afrontar los requerimientos actuales y futuros del mundo laboral. Ahora, para poder desarrollar estas destrezas es fundamental entender qué son las habilidades duras. Estas aptitudes son todas las competencias técnicas que adquirimos por medio de la experiencia y formación. Esto significa el desarrollo de una habilidad que ha sido aprendida o estudiada y que podemos expresarla o aplicar nuestros conocimientos de manera práctica y no solo teórica.

Entonces, las habilidades duras o habilidades técnicas son adquiridas a través de entrenamientos, cursos especializados, capacitaciones o hasta durante el desempeño de las funciones in situ, o sea en el lugar de trabajo, para realizar determinadas tareas o funciones que son necesarias en la actividad laboral de los profesionales.

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Cuáles son las hard skills

Como hemos mencionado antes, las habilidades duras o técnicas se adquieren por medio de la experiencia educativa o profesional y son competencias prácticas de nuestros conocimientos con el fin de desarrollar una actividad de manera exitosa.

La automatización y la digitalización han demostrado a gran velocidad cómo las actividades del futuro se relacionan con los avances tecnológicos. Los profesionales y candidatos requerirán formación en estas habilidades si buscan mantener el paso de la modernización.

Algunas de las habilidades duras más destacadas son:

• Idiomas

• Marketing SEO

• Gestión de campañas de marketing

• Gestión de bases de datos

• Análisis de datos

• Procesamiento de datos

• Programación

• Desarrollo de aplicaciones móviles

• Diseño de interfaces de usuario

• Inteligencia artificial

• Ciberseguridad

• Blockchain

• Cloud computing

Es importante reconocer que muchas de las habilidades técnicas podrían concentrarse en sectores digitales o en actividades que la digitalización facilite su desarrollo, como es el caso de las competencias lingüísticas.

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Qué son las soft skills

Las habilidades blandas o suaves, o también conocidas como soft skills, son aptitudes interpersonales e intrapersonales que forman un grupo de competencias profesionales enfocadas en la inteligencia social y la inteligencia emocional. Estas facultades, que determinan rasgos de nuestra personalidad, son características que hemos adquirido y continuamos desarrollando a lo largo de nuestra vida.

Estas aptitudes del ser humano, enfocadas en nuestra relación personal con el mundo y la interacción social, nos ayudan a mejorar el desempeño de las actividades laborales de los profesionales en nuestro entorno, así como aumentar la calidad de nuestro trabajo individual también.

Algunos ejemplos de estas son el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y saber escuchar. Así como estás habilidades existen otras aptitudes que son esenciales a la hora de trabajar de manera individual o en un ambiente de trabajo donde la interacción social es requerida.

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Cuáles son las soft skills

Hoy en día, los procesos de selección incluyen la identificación de candidatos con habilidades blandas y, en muchos casos, son de los atributos más demandados en el mercado laboral gracias a su característica inherente en la personalidad de los individuos.

Por consecuencia, muchos empleadores podrían considerar que una aptitud de este tipo es más difícil de adquirir, en contraste con una habilidad técnica como las hard skills.

A continuación, se encuentran algunas de las habilidades blandas más relevantes:

• Comunicación asertiva

• Creatividad

• Resolución de conflictos

• Negociación

• Adaptabilidad

• Pensamiento crítico

• Empatía

• Integridad

• Liderazgo

• Toma de decisiones

• Confianza

• Mente abierta

• Responsabilidad

Muchas de estas habilidades blandas se pueden aprender de manera natural, pero, en caso de no contar con estas, es posible adquirirlas a través de talleres o entrenamientos específicos.

Estas oportunidades de aprendizaje pueden ser proporcionadas por nuestros empleadores o podemos asistir a seminarios o clases por iniciativa personal.

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Cómo utilizar las hard y soft skills

En la actualidad, tener una combinación de habilidades blandas y duras es lo que puede determinar el éxito de nuestra carrera profesional. Al momento de buscar trabajo, es importante identificar las competencias más importantes que estén relacionadas con el puesto de trabajo en cuestión.

Agregar una sección de habilidades duras o competencias técnicas relevantes ayudará con el análisis de nuestro currículo durante el proceso de selección. De la misma manera, tener un apartado de habilidades blandas o habilidades interpersonales e intrapersonales pueden ayudarnos a mostrar un interés por el puesto específico y, en consecuencia, poder seguir adelante con el proceso para tener la oportunidad de demostrar nuestros atributos.

Atención, al momento de incluir las soft y hard skills en nuestro currículo es recomendable adaptar nuestra información en grupos identificables.

Por ejemplo, cuando busquemos introducir nuestras habilidades duras, podríamos incluirlas bajo los apartados de "educación" o "certificados". Por otra parte, cuando agreguemos las habilidades blandas, podemos añadirlas en la sección de "habilidades" o "competencias".

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Cómo destacar nuestras habilidades

Cuando estamos desempeñando nuestras actividades laborales, podemos solo necesitar un poco de iniciativa para resaltar nuestras habilidades blandas y duras. Sin embargo, puede resultar más complicado demostrarlas durante un proceso de selección al momento de buscar trabajo.

Esto es porque los empleadores y reclutadores no conocen nuestras aptitudes, ni han tenido la oportunidad de experimentar nuestros atributos en el día a día.

Estas son algunas de las maneras para resaltar nuestras soft skills en una entrevista de trabajo:

• Confianza: llegar temprano a la cita.

• Saber escuchar: hacer preguntas relacionadas con la entrevista y mantener contacto visual.

• Comunicación asertiva: hablar claro y conciso.

• Integridad: contestar con honestidad.

• Negociación: escuchar atentamente y realizar preguntas.

Es importante recordar que otros atributos, como la creatividad, pueden ser resaltados en nuestro currículo o portafolio.

Por otra parte, también es importante destacar nuestras competencias técnicas. Esto porque mostrarán nuestra facilidad para empezar a desempeñar nuestras actividades dentro de la organización.

Algunas maneras de demostrar nuestras hard skills son:

• Llevar con nosotros un portafolio digital o físico de nuestro trabajo.

• Hacer preguntas específicas sobre las tareas y funciones del puesto de trabajo.

• Revisar las competencias del puesto antes de la entrevista en caso de que una prueba o serie de preguntas sean necesarias.

Saber destacar nuestros atributos y conocimientos es tan importante como poseer dichas habilidades.

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Solicitar un puesto de trabajo requiere que tengamos las habilidades necesarias para adaptarnos a las necesidades del mundo moderno. Esto incluye tener la aptitud de aprender y desarrollar nuevas habilidades blandas y duras para hacer la diferencia al momento de trabajar en una organización, de manera independiente o al momento de ser parte de un proceso de selección.