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  • Tamaño de la empresa
    5.001 a 10.000
  • Sector
    Telecomunicaciones

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La información salarial es una estimación a partir de 8,665 fuentes obtenidas directamente de las empresas, los usuarios y los empleos en Indeed.

Resumen de calificaciones

La calificación se calcula según 641 evaluaciones y está evolucionando.
4.1420173.8320183.6320193.5820203.402021

Evaluaciones

EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES en Sucursales
el 26 julio 2021
Buen ambiente laboral
Ambiente laboral bueno, con compañeros que te apoyan y capacitan. Gran visión de de perspectivas de clientes.
Ejecutivo en Cuernavaca, Mor.
el 25 julio 2021
Basura
Solo suben los amigos de los supervisores y coordinadores, tienes que ser un lambiscon constante para subir de puesto y aún así estar al pendiente del humor de tus jefes, llegar antes de tu entrada e irte después de la salida, tu tiempo de comida si tú quieres irte antes de tiempo es malo pero no puedes colgar al cliente hasta que termines y si sales después de tu hora de comida te ganas una retro, olvídate si tienes algún problema urinario solo hay 15 min para ir al baño y si vas al dr eres cuestionado fuertemente
Ejecutivo atención a clientes en Ensenada, B.C.
el 12 julio 2021
Aprendes bajo presión y estres
Va mi experiencia de mas de 2 años en este puesto, aprendes negociacion y manejo de objeciones ya que 7 de cada 10 clientes llegaran molestos por mal servicio técnico o por que no pueden cancelar el servicio. Aprendes a buscar opciones que estan en tus manos por que el gerente/supervisor de la sucursal que me toco estar, no te apoya en resolver los problemas del cliente. Aprendes a ser habil con el lenguaje y negociar con clientes por que La indicación es NO CANCELAR ningún servicio por ningun motivo y no generar visitas tecnicas inmediatas, si no canalizarlo al soporte telefonico (obvio el gana un bono por ambas). Te haces hábil en toma rápida de decisiones y solución a problemas por que El gerente a cada rato se sale de la oficina, pero cuando se encuentra y hay un problema que por tus medios no puedes resolver y le pides apoyo, te dice que no te puede ayudar por que esta muy ocupado con otros asuntos, que tu lo resuelvan mintiéndole al cliente pero Si un cliente se queja no te va a respaldar aunque hayas seguido una indicación de èl. Aprendes a hacerte el duro por que Cuando esta y decide "apoyarte" por que el cliente esta super molesto gritandote o grabandote por que no acepta la soluciones que le das, aparece como salvador y dependiendo del humor que ande, les dice que tu no le querías dar solución si va de buenas o bien, se pone a gritarte frente al cliente si va de malas, dandole la solución que el mismo te dijo que no dieras ,es decir, cancelando o programando visita técnica inmediata. Aprendes a aguantar vara ya que si decides no obedecer la indicación y cancelar o agendar visitas tecnicas por que definitivamente agotaste tus opciones, el infierno que te darà (gritarte, amenazarte, hablar mal de ti con los jefes, utilizar el mas mínimo detalle para llamarte la atención, dejarte en la puerta todo el dia, estara sobre ti todo el tiempo que este en la oficina) esto puede ser desde varias semanas, meses, hasta que renuncies o agarre a otro compañero que cometa un error. Aprendes a ser organizado por que hay cancelaciones que son inevitables y esas nos obligan a suspenderlas y nos teníamos que quedar con los equipos para meter la cancelación pasados los 60 dias y obvio hubo problemas por eso, por que a veces se extraviaban los equipos y se los cobraba a quien suspendió de 2000 por equipo.Aprendes a ser cumplido por que tienes una meta mensual de ventas de 25 servicios de cable, telefono o internet, meta de hacer 20 cargos automaticos, 15 servicios adicionales que son Fox, HBO, Golden premier y mas complementos que maneja, al menos 5 ventas de izzi movil que es telefonia celular, si se te dan las ventas es facil solo tienes que mencionarlo a cada cliente que te toque atender, esa es tu comision, lo malo es que si no llegas a esa meta mensual se la pasan amenazandote que te quitaran el bono de productividad de $3000 al mes. Aprendes a dar el extra por que cuando logras tu meta antes se la pasan exigiéndote mas, pero, si tienes un jefe como el que tuve, apenas lograras cumplir la meta porque no tendrás el mìnimo apoyo.
tecnico instalador, o trobooll call en Monterrey, N. L.
el 7 julio 2021
todo muy agradable
todo bien solo los gerentes de otras ciudades que bienen a 'querer levantar el barco' son los que te dan la puñalada x la espalda y de nada sirve que esten en el puesto ,y como dice uno "el que avisa no es traidor",de Guadalajara,ojala y mejorara la metrica de pago de sueldo a los excompañeros de revolucion ,
Auxiliar de Capacitación en Ciudad de México
el 7 julio 2021
Excelentes prestaciones
Es una empresa donde se puede aprender mucho y crecer laboralmente.

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Experiencia favorable
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El proceso tarda uno o dos días

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Experiencia

Compartido el 23 noviembre 2019

Examen psicométrico

Compartido el 5 noviembre 2019

Pues la verdad las que Ami me hicieron fueron demaciado raras inclusive me preguntaban cosas de la familia de mi esposa no cual era la relación con el trabajo se me hicieron preguntas bastante extrañas

Compartido el 20 diciembre 2018
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